Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыRolling Slots Casino - Игрок запрашивает статус верификации для вывода средств.

Rolling Slots Casino - Игрок запрашивает статус верификации для вывода средств.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: NZ$2 400

Rolling Slots Casino
Индекс безопасности:Очень высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Новой Зеландии поинтересовался статусом проверки своих документов, связанных с запросом на вывод средств. После первоначального объяснения ситуации игрок перестал отвечать на наши запросы на обновление. В результате жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Можете ли вы проверить, были ли проверены мои документы для моего запроса на вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогая Jherewini133,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Rolling Slots.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы перечислить, какие документы вы подавали для проверки и когда вы подавали последний раз?
  • Не могли бы вы поделиться снимком экрана, показывающим, как выглядит проверка статуса вашей учетной записи?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили о помощи? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

*Удостоверение личности с фотографией (водительские права)

*Выписка из банка (подтверждение адреса)

*Мне также пришлось пройти видеоверификацию, которую я прошел.


Я не помню точное время загрузки моего последнего документа, но я знаю, что после этого я получил электронное письмо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Получили ли вы уже какой-либо отзыв относительно проверки ваших документов?

Пожалуйста, поделитесь любыми обновлениями и препятствиями в завершении проверки с момента вашего предыдущего поста здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jherewini133!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях