Игрок из Новой Зеландии поинтересовался статусом проверки своих документов, связанных с запросом на вывод средств. После первоначального объяснения ситуации игрок перестал отвечать на наши запросы на обновление. В результате жалоба была закрыта.
Можете ли вы проверить, были ли проверены мои документы для моего запроса на вывод средств?
Дорогая Jherewini133,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Rolling Slots.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
*Удостоверение личности с фотографией (водительские права)
*Выписка из банка (подтверждение адреса)
*Мне также пришлось пройти видеоверификацию, которую я прошел.
Я не помню точное время загрузки моего последнего документа, но я знаю, что после этого я получил электронное письмо.
Спасибо за ваш ответ.
Получили ли вы уже какой-либо отзыв относительно проверки ваших документов?
Пожалуйста, поделитесь любыми обновлениями и препятствиями в завершении проверки с момента вашего предыдущего поста здесь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
