Игрок из Греции сделал вывод средств 24 октября, но казино отклонило его без указания причины. После дальнейшего общения было подтверждено, что она получила свой выигрыш, что привело к разрешению жалобы. Дело было отмечено в системе как «решенное». Команда по рассмотрению жалоб выразила готовность помочь в решении любых будущих проблем.
Я сделал вывод 24 октября.
И казино сегодня отклонило его без причины.
Привет, fatoska13,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Roman Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Мне сегодня заплатили. Можете закрыть дело. Спасибо.
Дорогая fatoska13,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
