Игрок из Австралии не желает получать сообщения и уведомления от этого казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения.
The player from Australia doesn’t wish to receive any messages and notifications from this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages.
Игрок из Австралии не желает получать сообщения и уведомления от этого казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения.
Все, что я хочу, это удалить мой номер телефона из своей базы данных! Меня буквально засыпают текстовыми сообщениями из казино. Это неприемлемо, и я даже не играю в азартные игры. Я полагаюсь на свой мобильный телефон для получения важных сообщений. Снимите, пожалуйста. Я нахожусь в Австралии, и мой номер телефона 04 ****. Мне пришло сообщение от Алекса. Я не могу отказаться от подписки, потому что ссылка не работает.
All I want is for you to delete my phone number off your database! I am inundated with text messages from casino's all over the place. It is not acceptable and I don't even gamble. I rely on my mobile for important messages. Please take if off. I am in Australia and my phone number is 04**** I received a text from Alex. I cannot unsubscribe because the link does not work.
Уважаемый Энн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я уверен, вы понимаете, что мы работаем не с Roo Casino, а с Casino.guru, которое работает как независимый веб-сайт. Лично я бы рекомендовал отправить электронное письмо прямо в казино. Я проверил Политику конфиденциальности казино и обнаружил следующее:
«Из уважения к вашему праву на неприкосновенность частной жизни мы предоставляем вам в таких маркетинговых материалах возможность отказаться от получения от нас дальнейших маркетинговых предложений. Кроме того, в любое время вы можете запросить отказ от подписки и прекращение получения маркетинговых предложений, связавшись с нами по адресу support@roocasino.com ».
Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться ко мне, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear ANNE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I am sure you understand we don't work for Roo Casino, but for Casino.guru which operates as an independent website. Personally, I would recommend sending an email directly to the casino. I checked the casino’s Privacy Policy and I found this:
„Out of respect to your right to privacy we provide you within such marketing materials with means to decline receiving further marketing offers from us. In addition, at any time, you may request to unsubscribe and discontinue receiving marketing offers by contacting us at support@roocasino.com."
Please if there is anything else, I could help you with, do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Уважаемый Энн,
Продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, если мы можем еще что-то сделать для вас, сообщите нам в указанное время, иначе мы закроем эту жалобу. Спасибо за понимание.
Dear ANNE,
We are extending the timer by 7 days. Please, if there is anything else we could do for you, let us know in the given time frame, otherwise we will close this complaint. Thank you for understanding.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.