Дорогой ГарриD2,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что в соответствии с Условиями использования Roobet Casino :
8. ГАРАНТИИ ИГРОКОВ
До начала использования вами Сервиса и на постоянной основе вы заявляете, гарантируете, обязуетесь и соглашаетесь с тем, что:
Емкость
8.1. Вы старше 18 лет или другого совершеннолетия, определенного законом, применимым к вам, в зависимости от того, какой возраст больше;
8.2. Вы обладаете полной дееспособностью для заключения юридически обязывающего соглашения с нами и не ограничены какой-либо формой ограниченной дееспособности;
8.3. Использование вами веб-сайта осуществляется по вашему усмотрению, на ваше усмотрение и на ваш риск;
8.4. Вы участвуете в играх исключительно в личных и непрофессиональных целях и участвуете только в развлекательных и развлекательных целях;
8.5. Вы участвуете в играх от своего имени, а не от имени третьей стороны или отдельного лица;
8.6. Вы не будете использовать Услуги под воздействием наркотиков, сильнодействующих лекарств или других веществ, которые могут повлиять на ваше чувство суждения.
Персональная информация
8.7. Вся информация, которую вы предоставляете нам в течение срока действия настоящего соглашения, является правдивой, полной, правильной, и вы должны немедленно уведомить нас о любом изменении такой информации;
8.8. Вы будете постоянно обновлять свою информацию и незамедлительно сообщать нам о любых изменениях в предоставленной вами информации.
Более того, когда игрок хочет внести депозит на свой счет в казино, он должен заполнить свой профиль, указав дату рождения. Система не позволит вам внести депозит, если ваш возраст меньше 18 лет. Поскольку вы предоставили ложную личную информацию, вы нарушили условия казино. Приношу извинения, но в сложившихся обстоятельствах мы не можем больше помочь. Казино явно пытается заблокировать несовершеннолетних игроков от внесения депозита, но это невозможно, если они регистрируются по неверным данным. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в этом вопросе, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear HarryD2,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please note that according to the Terms and Conditions of Roobet Casino:
8. PLAYER WARRANTIES
Prior to your use of the Service and on an ongoing basis you represent, warrant, covenant and agree that:
Capacity
8.1. You are over 18 or such other legal age of majority as determined by any laws which are applicable to you, whichever age is greater;
8.2. You have full capacity to enter into a legally binding agreement with us and you are not restricted by any form of limited legal capacity;
8.3. Your use of the website is at your sole option, discretion and risk;
8.4. You participate in the games strictly in your personal and non-professional capacity and participate for recreational and entertainment purposes only;
8.5. You participate in the games on your own behalf and not on the behalf of a third party or individual;
8.6. You will not use the Services under the influence of drugs or strong medication or other substances that may affect your sense of judgement.
Personal Information
8.7. All information that you provide to us during the term of validity of this agreement is true, complete, correct, and that you shall immediately notify us of any change of such information;
8.8. You will keep your information always up-to-date and you will inform us of any changes to the information that you have provided without delay.
Moreover, when a player wants to make a deposit to their casino account, they have to fill out their profile, including their date of birth. The system will not allow you to deposit if your age is less than 18 years. Since you provided false personal information, you breached the casino's terms. I apologize, but we are not able to help further under these circumstances. The casino clearly tries to block underaged players from depositing, but it is impossible if they register using incorrect information. Please do not hesitate to contact me if there is anything else I can do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод:
