Royal Oak Casino - Игрок обвиняет казино в мошенничестве.

Это казино занесено в черный список как мошенническое. У меня было несколько случаев мошенничества с моим банковским счетом, и когда я столкнулся с ними, они навсегда закрыли мой счет. Одно из их многочисленных имен, которые появятся в вашей банковской выписке, — West Digital LTD, и 2 дня назад они сняли с моего счета 25 фунтов стерлингов вместе со многими другими транзакциями. Мошенники. Мошенничество. Пожалуйста, сообщите об этом казино в Комиссию по азартным играм.

Привет, angyoung1975,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Royal Oak. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы зарегистрировались в казино? Есть ли какие-либо доказательства, которые показали бы, что обвинения были действительно сделаны казино?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я начал использовать их веб-сайт в июне, и им потребовалось довольно много времени, чтобы сказать, что они подтвердили мою учетную запись. Это было около 10 июля, прежде чем они подтвердили это, но продолжали просить загрузить удостоверение личности.

У меня есть все мои банковские выписки о каждой операции по депозиту, когда я использовал их веб-сайт. Вы можете внести только минимум £ 25 за раз. Они взяли деньги под разными именами, и одним из них был West Digital Limit. Пару дней назад в моей банковской выписке была транзакция, и это после того, как они закрыли мой счет.

Не могли бы вы прислать скриншот этих обвинений? Также я полагаю, что вы не можете получить доступ к своей истории депозитов в казино, если ваша учетная запись заблокирована, или вы можете как-то получить к ней доступ?

Пожалуйста, отправьте соответствующее подтверждение по адресу nikolas.b@casino.guru.

Привет.

Я отправлю им все мои банковские выписки со всеми депозитами, которые я сделал, без проблем. Я попросил, чтобы они прислали мне копию всех моих транзакций, и до сих пор все, что мне сказали, это зайти в историю моей учетной записи, даже несмотря на то, что они заблокировали меня. Я снова попросил, чтобы они прислали мне копию по почте. Я не уверен, что они будут, но если они это сделают, я пришлю всю информацию, которую смогу.

Привет, angyoung1975,

Пожалуйста, отправьте все соответствующие доказательства по адресу nikolas.b@casino.guru.

Как заявила комиссия по азартным играм, они ничего не могут с этим поделать, так как казино не подпадает под их лицензию. Вы можете попытаться связаться с игорной лицензией Кюрасао, но шанс получить от них какой-либо отзыв очень мал.

Будет ждать вашего ответа.

Спасибо.

Я отправлю вам по электронной почте то, что у меня есть.

Анж

Привет, angyoung1975,

Спасибо за дополнительное доказательство. Однако на основании банковских переводов совершенно невозможно сказать, кто производил эти платежи. Регистрировались ли вы где-нибудь еще за последние несколько недель/месяцев?

У нас было много подобных случаев в прошлом, и они редко были связаны с казино. Лучшее решение — обратиться напрямую в свой банк — запросить возврат платежа, узнать у них, кто является получателем.

Нет, в то время я не пользовался никаким другим казино, и я знаю, что эти транзакции были для них, потому что минимальный депозит составлял 25 фунтов стерлингов.

Поскольку они отказываются присылать мне информацию, которую я запрашиваю (потому что это мошенничество), я посмотрю, сможет ли банк помочь.

Ваше здоровье

Привет, angyoung1975,

Обязательно обратитесь к своему платежному провайдеру по этому вопросу, так как практически невозможно отследить, были ли платежи произведены казино или нет. Мы также будем вынуждены закрыть жалобу без каких-либо существенных доказательств против казино. Если будет прямая связь между ними и оплатой, пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу nikolas.b@casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник