Игрок из Австралии сообщил, что его деньги и выигрыши исчезли с его счета, пока он играл в блэкджек в Royal Reels. Несмотря на обещания живой поддержки о переносе вручную, проблема осталась нерешенной. Однако позже игрок подтвердил, что проблема возникла по недоразумению и была решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Игра в блэкджек с программным провайдером. Ставка на деньги вместе с выигрышем в выигрышной руке, которая только что исчезла с баланса счета, обратилась в службу поддержки, и при этом потеряла больше денег со счета со ставкой, которая была неиграбельной, и все равно забрала сумму ставки. Живая поддержка сказала, что я бы сделал это. средства были вручную переведены на мой счет в течение 24 часов, и я мог поговорить с моим казино Royal Reels, что я пробовал в течение 3 дней, без ответа по электронной почте и в чате, затем, наконец, вернулось электронное письмо, которое кажется автоматическим. Я попробовал еще 3 раза, чтобы получить то же самое автоматическое бесполезное использование. ответить на электронное письмо, но ни цента не возвращено, это простая и простая кража
Дорогой tnflippy,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пока мы ждем расследования казино, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
Вы уже переслали соответствующее сообщение, но, пожалуйста, отправляйте дальнейшие электронные письма вместе с историей своих игр на адрес petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за сотрудничество и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Было устранено недоразумение, и все было улажено. Я хотел бы удалить жалобу и плохой отзыв, пожалуйста.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, tnflippy, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: у вас есть возможность удалить или изменить свой отзыв пользователя со своей стороны. Если у вас возникнут какие-либо проблемы в этом процессе, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу petronela.k@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
