Royalistplay Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Они хотят дать мне мои деньги, которые я выиграл

Уважаемый leomoore74,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Судя по скриншоту живого чата, у вас в данный момент есть активный бонус на счету. Не могли бы вы сообщить, какое рекламное предложение вы заявляли и какие правила с ним связаны? Не могли бы вы посоветовать, в какие игры вы играли, чтобы добиться вашей текущей победы? (слоты, живые игры, мультиплеер)?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

привет, спасибо за вашу помощь.. я внес 100 евро и получил 100 евро виртуальных денег.. я поставил 100 виртуальных денег на футбол и выиграл 700 виртуальных.. затем поместите 100 реальных денег и выиграл 700..затем они перевели оба выигрыша на виртуальные деньги..они сказали мне, что я должен проиграть свои реальные деньги, прежде чем я смогу разыграть свои бонусные деньги..максимум, что я могу выиграть на свои реальные деньги, это 100 евро, что даже я не могу внести депозит ... невозможно выиграть ... когда я внес свои 100 евро, они превратили их в виртуальные деньги ... не могу понять, что там делают ... с уважением, Лео. Сори, я должен был сказать, что сделал все на спорт футбол

Здравствуйте, leomoore74,

Спасибо за ответ. Прошу прощения, что не ответил раньше.

Как вы, наверное, знаете, наш форум занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы решить этот вопрос, и нам придется отклонить вашу жалобу, поскольку она связана со спортивными ставками.

Я рекомендую вам отправить свою жалобу на один из веб-сайтов, которые занимаются жалобами, связанными со спортивными ставками, или непосредственно в орган, регулирующий деятельность казино, которым является Кюрасао Антильефон, по адресу certria@gaminglicences.com.

Большое спасибо за понимание, и я искренне желаю вам удачи в решении вашей проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру