ГлавнаяЖалобыRoyspins Casino - Игрок обвиняет RoySpins в недобросовестных действиях и требует возмещения.

Royspins Casino - Игрок обвиняет RoySpins в недобросовестных действиях и требует возмещения.

Автоматический перевод:

Количество: A$20 000

Royspins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.06.2024 | Дело закрыто : 02.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Австралии обвинил казино RoySpins в вводящих в заблуждение ставках RTP, несправедливых условиях кэшбэка и обманной практике вывода средств. Несмотря на высказанные опасения, казино их отклонило, что побудило ее потребовать полного возврата депозитов. Мы запросили у игрока дополнительные доказательства, в том числе игровую историю, но игрок их не предоставил. После просмотра предоставленной игровой истории из казино, RTP не оказался чем-то необычным. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока и недостаточности доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность по поводу казино RoySpins, где я был преданным игроком, еженедельно инвестируя значительные суммы денег в различные заведения. Вызывает тревогу тот факт, что казино с таким высоким рейтингом на Casino Guru может демонстрировать методы, граничащие с манипулированием рынком, или значительное снижение надежности.

Во-первых, казино RoySpins демонстрирует вопиюще неточные показатели RTP (возврата игроку) для известных игр, явно игнорируя честную игру. Мои подозрения возникли после продолжительных периодов игры не только с плохим RTP, но и с практически нулевым возвратом. Чтобы убедиться в этом, я одновременно выступал на четырех разных площадках. Поразительно, но RoySpins не только набрал самый низкий балл, но и его RTP был настолько ужасающе низким, что теперь я связываюсь с провайдером игр, поскольку RoySpins отклонил мои опасения, объяснив проблему обычным RTP провайдера. Я уверен, что поставщику не понравится такое искажение их игр.

Кроме того, RoySpins реализует крайне невыгодные условия кэшбэка и требования к обороту. Достичь оборота, в 30-40 раз превышающего сумму кэшбэка, практически невозможно даже при стандартных ставках RTP. Кроме того, максимальный лимит вывода средств, в десять раз превышающий сумму «кэшбэка», лишь отвлекает от реальной проблемы: игры явно созданы для мошенничества с пользователями. Условия VIP-кэшбэка только усугубляют ситуацию, усиливая мнение о том, что RoySpins создан для эксплуатации игроков, обеспечивая при этом минимальный доход, если таковой имеется.

Рекламируемое казино быстрое время вывода средств, похоже, является уловкой, чтобы создать иллюзию справедливости. Анализ данных о выводе средств в реальном времени показывает, что большинство быстрых выводов осуществляются на относительно небольшие суммы, что еще больше вызывает подозрения.

Я призываю Casino Guru переоценить рейтинг безопасности RoySpins, чтобы точно отразить эти выводы. Я буду отправлять подробные обзоры на все основные онлайн-платформы. Если Casino Guru сохранит высокий рейтинг RoySpins, несмотря на явные доказательства злоупотреблений, будет разумно усомниться в честности и беспристрастности самого Casino Guru. Необходимо соблюдать обязанность проявлять осторожность, и в настоящее время RoySpins не соответствует стандартам безопасного и честного казино.

Несмотря на запрос о возврате моих депозитов во избежание возврата банковского платежа, RoySpins отказался, явно зная об их обманных методах и будучи уверенным, что игроки не будут бросать им вызов. Это неприемлемо.

Я требую немедленного полного возврата моих вкладов. В противном случае я продолжу возврат банковского платежа и предприму дальнейшие действия, чтобы гарантировать, что RoySpins будет привлечен к ответственности за свои неэтичные действия.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая миссис Свит,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пришлите ее мне или разместите здесь скриншоты, относящиеся к вашим обвинениям в адрес казино. Мой е-маил tomas@casino.guru

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас,


Спасибо за быстрый ответ. Я ценю ваше предложение просмотреть статью о коэффициенте выплат (RTP) и дисперсии. Однако я должен подчеркнуть, что моя жалоба основана не только на неблагоприятной полосе или на неизбежном риске, связанном с азартными играми.


Несколько факторов указывают на то, что RTP в этом казино манипулируется сверх того, что статистически правдоподобно:

Необычные модели и последовательность: я был свидетелем последовательной модели потерь, которая не поддается ожидаемому отклонению на протяжении значительного количества сессий.


Сравнительный анализ: я провел сравнительный анализ с другими казино, предлагающими те же игры с таким же рекламируемым RTP. Результаты в этом конкретном казино значительно хуже, что указывает на потенциальное несоответствие в их алгоритме выплат.


Пользовательские отчеты и обзоры: Многие другие пользователи сообщали о подобном опыте на независимых платформах и форумах. Такая картина жалоб предполагает наличие системной проблемы, а не отдельных инцидентов.


Технические аномалии: во время игры я сталкивался с техническими аномалиями, такими как внезапные отключения в решающие моменты и необъяснимые изменения баланса. Эти нарушения вызывают обеспокоенность по поводу целостности программного обеспечения казино.


Отсутствие прозрачности: Казино непрозрачно отвечало на запросы о RTP и честности игры. Прозрачность и сторонний аудит имеют решающее значение для обеспечения доверия и соблюдения требований в сфере онлайн-гемблинга.


Я призываю вас пересмотреть мою жалобу, основываясь на обязанности заботиться о публике здесь, в Casino Guru, люди обращаются к этому сайту за советом и ожидают, что к подобным приобретениям будут относиться серьезно, невыполнение этого требования будет означать только то, что мне нужно высказать свое мнение. опасения на других форумах, которые также включают отсутствие интереса у гуру казино к серьезному отношению к этим заявлениям. Если казино уверено в своей честности и соблюдении требований, тщательный независимый аудит должен быть в состоянии подтвердить или опровергнуть мои утверждения с помощью подлинных данных, отражающих их, это все, о чем я прошу, если они сделают это, и я ошибусь, я съем свои слова, до тех пор мое намерение состоит в том, чтобы поступить правильно и предупредить общественность в том, что и без того является крайне нерегулируемым пространством.


Благодарим Вас за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего быстрого и тщательного расследования.


С наилучшими пожеланиями,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

В дополнение к вышесказанному дополнительная информация для вашего обзора:


Частые отключения: я сталкивался с частыми отключениями во время бонусных раундов и ставок по высоким ставкам, что всегда приводило к потере прогресса или потере выигрыша. Эта закономерность вызывает подозрения и указывает на потенциальное вмешательство. До такой степени, что это было почти каждый раз на определенных машинах после большого количества вращений, иногда переходя на «демо-версию» и мгновенно видя резкие изменения RTP.


Необычные модели ставок. Было несколько случаев, когда одна и та же сумма ставки давала совершенно разные результаты в одинаковых условиях, что отклонялось от стандартных статистических ожиданий и предполагало непоследовательность в алгоритме игры.


Неслучайные результаты игр. Я задокументировал несколько сессий, в которых распределение побед и поражений оказалось неслучайным. Например, длинная полоса проигрышей, за которой следует короткая череда побед, достаточная для того, чтобы баланс не достиг нуля, что кажется искусственным, а не случайным.


Я не новичок в азартных играх, на самом деле я трачу большие суммы еженедельно и уже какое-то время делал это, я не трачу на это время и силы ради развлечения, это чисто общественная услуга для других.


другие сайты уже принимают мою претензию и ожидают окончательного одобрения публикации моего отзыва. Когда я задумал что-то, я не остановлюсь, пока это не будет услышано.


Когда вы берете столько денег, сколько в онлайн-казино, если такие люди, как я, не сражаются, то они причиняют вред очень многим людям без всякого сопротивления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Подождите, ребята? Надеетесь, что сможете довериться вам и вашей команде и серьезно отнестись к такого рода жалобам?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за вашу точку зрения, миссисвит.

Пожалуйста, поймите, что без доказательств ваших обвинений у нас нет шансов противостоять казино.

Если RTP необычен, нам необходимо проверить вашу игровую историю. Обязательно запросите его в казино и отправьте на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru для обзора.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Mrsweet!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил данные RTP, которые вы запросили у казино, они решили не слишком отвечать, за этим также последовало несколько последующих действий, поэтому я думаю, можно с уверенностью предположить, что с обеих сторон обзор должен быть опубликован, и этот спор должен быть разрешен. опубликовано для посетителей вашего сайта, отказ решить что-то, что должно быть легко, максимально близок к признанию вины, и если ваша позиция состоит в том, чтобы не предпринимать никаких действий или сделать так, чтобы это было опубликовано публично, тогда ваш сайт служит полной противоположностью для какой цели он создан, я хочу верить, что вы поступаете правильно с игроками, а не в кармане площадок, они после многих попыток отказались доказать, что они не манипулируют играми и RTP и не играли в мяч, если было так легко избежать плохой огласки и просто не отвечать, тогда все это сделали бы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая миссис Свит,

Я общаюсь с казино с прошлой недели, и представитель казино предоставил нам для проверки вашу игровую историю. Я попросил их предоставить это и вам.

Поскольку ваш игровой процесс состоит из множества игр, включая живые игры, общий показатель RTP в 83% не кажется чем-то необычным.

В ходе разговора нам стало известно, что вы указали, что подумываете о возврате своих депозитов.

Пожалуйста, поймите, что запрос на возврат платежа — это не то действие, которое мы рекомендуем, поскольку это может вызвать у вас проблемы при игре в других онлайн-казино, а также в этом.

При возникновении технических проблем во время игры мы рекомендуем прекратить играть в конкретную игру, чтобы избежать разочарования, и обратиться в службу поддержки. Технические трудности, зависание игр и подобные проблемы не являются уважительными причинами для возврата средств.

Заранее благодарю за ответ и понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Mrsweet!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.


Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое