Игрок из Греции пытался вывести средства из казино с 12/10, но многочисленные попытки с его MasterCard не увенчались успехом. Хотя ему посоветовали перейти на банковский перевод, вывод, поданный 17/10, остался необработанным. Проблема не была решена, поскольку игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы.
Я пытаюсь сделать вывод из казино с 12/10, используя свою MasterCard, которую я также использую для депозитов. Они утверждают, что возникла проблема с моим провайдером, из-за чего вывод не удался три раза подряд, и они посоветовали мне продолжить с банковским переводом. Несмотря на то, что я связался со своим провайдером и получил заверения, что с их стороны не было никаких проблем, я последовал инструкциям казино и подал заявку на вывод через банковский перевод. С 17/10 вывод все еще не был обработан, потому что они утверждают, что возникла перегрузка, и когда я связываюсь с ними, они только просят меня набраться терпения.
Дорогой pkalos77,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый вечер... 1) это мой первый вывод средств в этом казино... 2) они не требуют верификации... 3) это исключительно с моего собственного депозита... надеюсь, я вас учел... Большое спасибо
Вы уже получили вывод средств на свой банковский счет?
Если проблема не устранена, пожалуйста, поделитесь со мной перепиской между вами и службой поддержки казино по поводу проблемы. Поделитесь скриншотами здесь или отправьте информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
