Дорогой Лукас,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет возможных вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами. Пожалуйста, проверьте следующую ссылку: https://sapphirebet.com/en/information/rules/ :
"Ответственная игра
Для клиентов, которые хотят установить лимиты на свои азартные игры, мы предлагаем политику добровольного самоисключения, которая позволяет вам закрыть свою Учетную запись или ограничить свои игровые действия в Сервисе как минимум на шесть месяцев. Как только ваша Учетная запись будет самоисключена, она будет закрыта до истечения выбранного периода. По истечении периода самоисключения вы сможете возобновить использование любых Услуг, связавшись со службой поддержки клиентов.
Если вы хотите установить ограничения на свою онлайн-активность, свяжитесь с нами по адресу block@sapphirebet.com . Мы можем ограничить максимальную сумму вашей ставки. Вы можете изменить эту сумму в любое время, но любое изменение будет реализовано только через 24 часа после последнего обновления.
В течение периода самоисключения вы не должны пытаться открыть новую Учетную запись, и вы должны согласиться с тем, что Компания не несет финансовых обязательств и не будет нести никакой другой ответственности, если вы продолжите играть или используете новую Учетную запись с Сервисом под другим именем. или адрес ".
Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей соответствующей информацией на указанный выше адрес электронной почты. Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кредитная карта может потребоваться, чтобы полностью подтвердить вашу учетную запись и убедиться, что это вы запрашиваете закрытие учетной записи.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Dear Lukas,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services. Please check the following link: https://sapphirebet.com/en/information/rules/:
"Responsible Gaming
For customers who want to set limits on their gambling we offer a voluntary self-exclusion policy, which allows you to close your Account or to restrict your gambling activities on the Service for a minimum of six months. Once your Account has been self-excluded, it will be closed until the expiry of the selected period. At the expiry of the self-exclusion period, you will be able to re-commence the use of any Services by contacting Customer Support.
If you want to set limits on your online activity then contact us at block@sapphirebet.com. We may limit the maximum amount of your stake. You can amend this amounts in any time but any change will be realize only in 24 hours after the last update.
During the self-exclusion period you must not attempt to open a new Account and you must accept that the Company shall have no financial liability and shall not be held otherwise accountable if you continue gambling or using a new Account with the Service under a different name or address."
I would recommend sending an email including all the relevant information to the email address above. In this way you’ll have a proof of such an action. Specify in the request for how long you wish your account to be closed and clearly state the reason why. The credit card might be needed to fully verify your account and make sure that it is you who’s requesting the account closure.
Please, let me know if you need any assistance and keep me updated.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: