Игрок из Германии жалуется на плохой выбор столов для игры в блэкджек с живыми дилерами и высокий лимит вывода средств для предпочитаемого им способа оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Проблема с казино состоит в том, что они предлагают только 2 живые игры BJ с минимальной ставкой менее 50 евро. Просто игр недостаточно. Поэтому я не могу играть в ту игру, которая мне нравится, и, поскольку единственный подходящий мне метод вывода имеет лимит не менее 100 евро, я даже не могу взять деньги. Итак, я застрял там. Когда я связался с представителем заказчика, там был такой ответ: это то, что есть. Представитель был скорее саркастичным, чем полезным. Я бы дал ноль звезд в казино, если это возможно. Я бы просто сказал другим не тратить там время и энергию, посещая это казино.
Дорогой Кришен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я финансирую:
«Минимальная сумма вывода, обрабатываемая по всему миру с помощью банковского перевода, составляет 100 евро или эквивалент в выбранной вами валюте. Для транзакций в пределах ЕС минимальная сумма вывода, обработанная с помощью банковского перевода, составляет € 100 или эквивалент в выбранной вами валюте. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-статусом по усмотрению руководства ».
К сожалению, мы не можем приводить доводы, основанные исключительно на том, что вы описываете. Казино управляет лимитами выбора и вывода игр, и у нас нет полномочий изменять какие-либо из них. Извините, мы не смогли помочь вам разрешить эту ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Petronela
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
