Игрок из Австралии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб отметила отсутствие ответа игрока на запросы относительно проблемы вывода средств, что затруднило дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточной коммуникации со стороны игрока.
Сделал вывод в субботу 17 августа, и с тех пор он находится в ожидании. Я написал им несколько раз и получил ответ, что все в порядке и мне следует подождать, но прошло больше 3 рабочих дней, которые они рекламируют. Не проходил KYC, так как это не вариант.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
