Shazam Casino - Игрок не может выйти.

Служба поддержки не позволит мне снять деньги, я связывался с ними по электронной почте, телефону, в чате не менее 4 часов в день в течение последних 3 недель, и они не позволяют мне снимать деньги.

Привет Джастин,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Shazam. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?

Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, если это ваш первый запрос на вывод средств, поскольку казино требует дополнительной проверки для обработки платежа.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, это мой первый вывод средств, моя учетная запись была проверена по телефону и подтверждена на веб-сайте, подтверждена по электронной почте и подтверждена в онлайн-чате. Прошло 3 недели. Я нашел сайт через ваш веб-сайт ... довольно облажался, как меня обманули.

Привет Джастин,

Казино когда-либо упоминало, почему вы не можете снять деньги по какой-либо причине?

Представители обслуживания клиентов сказали, что я был подтвержден с процессом авторизации. На сайте указано, что авторизация не подтверждена.

Спасибо Джастин за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Мне не ждать каких-либо результатов?

Привет Джастин,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Shazam Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Дорогой Джастин,

Спасибо, что связались с нами.

Мы связались с Финансовым отделом казино Shazam по вопросу, с которым вы к нам обратились.

Обратите внимание, что некоторые из обязательных документов, необходимых для настройки вашей учетной записи для снятия средств, все еще отсутствуют. Пожалуйста, проверьте свой электронный ящик для получения списка недостающих документов и отправьте их, чтобы иметь возможность запросить платеж.

С уважением,

Команда казино Шазам

Я предоставлял запрашиваемые документы 5 раз. По-прежнему игнорируют в чатах

Привет Джастин,

Финансовый отдел сообщил нам, что они не нашли от вас писем с отсутствующими документами. Не могли бы вы сделать это еще раз и связаться с нашей службой поддержки, чтобы они сразу проверили, получен ли он?

Спасибо,

Команда казино Шазам

Да, я только что отправил его снова, и чат службы поддержки клиентов подтвердил, что они видели электронное письмо.

Дорогой Джастин,

Спасибо за обновление, но не могли бы вы сообщить, использовали ли вы тот же адрес электронной почты при отправке этих документов? Из этого письма до сих пор ничего нет.

В любом случае, финансовый отдел только что сказал мне, что они готовы сделать для вас исключение, так что они напишут вам об этом по электронной почте. Пожалуйста, поддерживайте с ними связь.

С уважением,

Команда казино Шазам

Письма от них не получал... Документы отправил повторно. Довольно дерьмо

Привет Джастин,

Финансовая команда сообщила нам, что они получили ваши документы и ответили о пропаже 04/04 на адрес электронной почты, указанный здесь j******@**********isal.com. С тех пор они не получили от вас ответа.

Не могли бы вы проверить все папки в вашем почтовом ящике, включая папку «Спам»? Сообщите нам, удалось ли вам найти это письмо и ответили ли вы на него.

Благодарю вас!

С уважением,

Команда казино Шазам

Дорогой Джастин,

следуйте инструкциям казино, пожалуйста.

Дорогой Джастин,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

GFY ... мошенники все вы.

Я использовал все деньги в казино SHAZAM, так как не было возможности вывести $1800+.

Это заняло больше месяца, а результатов нет, поэтому я просто оставлю свой отрицательный отзыв и надеюсь, что SHAZAM предоставит отчет об убытках по налогам ... о, подождите, я уже просил об этом, и они не предоставят эту информацию.

GFY ... мошенники все вы.

Я ТАКЖЕ НЕ СЧИТАЮ ЭТУ ПРЕТЕНЗИЮ РЕШЕННОЙ, ЗАКРЫТОЙ ИЛИ ОТКРЫТОЙ. ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОТМЕЧЕНО КАК "НЕ РЕШЕНО".

Я нашел формы жалоб на игры в Кюрасао, поэтому вы можете удалить мою со своего ужасного сайта отзывов.

🖕

Джастин,

так как вы использовали свой выигрыш в Казино, мы ничем не можем вам помочь. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу.