Игрок из Норвегии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Все вместе они рассказывают разные истории.
Мне сказали, что мои документы будут арестованы на 10 дней. Проблема в том, что с ними все в порядке!
Они просто не присылают мне никаких писем и вообще не разговаривают со мной.
Мне приходится добиваться ответов, и как один документ может рассматриваться 5 дней?
Меня обманули в первом же письме, которое я получил, когда собирался вывести средства.
В нем говорилось: «Вам придется позднее прислать выписки из банковских счетов и ответить на некоторые вопросы».
Я тоже так сделал, я слышал об Условиях обслуживания, о которых он мне откровенно лгал, он не смог найти там ничего, что было бы связано с публикацией банковских выписок за 6 месяцев из двух разных банков,
Они также спросили меня, хочу ли я снять деньги, поскольку я внес 25000 норвежских крон, а снимал только 4000 норвежских крон.
Я не знаю, что здесь делать!
Здравствуйте, нет, это еще не исправлено.
Им еще нужно рассмотреть некоторые документы!
Спасибо за ответы!
Теперь они прислали мне это:
Я обращаюсь к вам по поводу вашего запроса в нашу службу поддержки клиентов.
Соответствующая группа уже рассмотрела ваши ответы и обработала ваше дело, и для того, чтобы продолжить рассмотрение дела и разрешить его, они запросили у вас дополнительную информацию.
- Доказательство наличия у вас сбережений
- Подтверждение права собственности на акции на его имя
- Ваш новый рабочий контракт в качестве веб-разработчика
+ Карта заканчивается на **5502
Дорогой lolchrislol,
Вы переслали им последние запрошенные документы?
Пожалуйста, отправьте сообщение между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Дорогой lolchrislol,
На основании переписки по электронной почте можно сделать вывод, что казино подозревает наличие проблем, связанных с азартными играми, поэтому оно запрашивает у вас дополнительную информацию и документы.
Не могли бы вы подтвердить, предоставили ли вы все запрошенные данные и документы, указанные в последнем сообщении?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник