Игрок из России не получил ответа после того, как неделю назад предоставил все необходимые документы для проверки на вывод 500 долларов.
Автоматический перевод:
Shuffle Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 21h 58m 26s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Я выиграл 500 долларов в этом казино, и они попросили меня пройти верификацию, я загрузил все документы неделю назад, но я так и не получил от них ответа. Казино игнорирует меня и не хочет выводить мои деньги. Я думаю, что они не выплатят мне мои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Дорогой ilya998,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш аккаунт в казино? Можете ли вы войти в систему?
- Не могли бы вы, если возможно, поделиться скриншотом статуса проверки вашего профиля?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Мы дали ilya998 6d 21h 58m 26s на ответ
