ГлавнаяЖалобыSilverplay Casino - В закрытии и выводе счета игрока было отказано.

Silverplay Casino - В закрытии и выводе счета игрока было отказано.

Автоматический перевод:

Количество: 1 750 ₮

Silverplay Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 17.11.2023 | Дело закрыто : 23.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Китая пытался вывести средства из казино Silverplay с февраля. Несмотря на предоставление всех запрошенных подтверждающих документов, учетная запись игрока была заблокирована, что предотвратило дальнейший доступ. Игрок внес 500 долларов США для ставок на спорт и выполнил необходимый перенос депозитов. Однако мы сообщили игроку, что наш форум рассматривает только жалобы, касающиеся онлайн-казино, а не ставок на спорт. Мы предложили предоставить список веб-сайтов, которые могут помочь в вопросах ставок на спорт, и игрок согласился. Следовательно, нам пришлось отклонить эту жалобу, поскольку она относится к ставкам на спорт, а не к играм в онлайн-казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Начиная с февраля,Проверяю аккаунт 9 месяцев,все проверочные файлы отправлены,аккаунт закрыт,Отказ в выводе средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Уважаемый ygp2023,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Silverplay.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
  • Не могли бы вы перечислить, какие документы запросило казино и какие документы вы предоставили?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

Я зарегистрировался 27 января, вышел 10 февраля,Затем отправьте весь файл подтверждения,

Примерно через неделю учетная запись заблокирована,Невозможно войти в систему.

Я вношу 500 долларов США для ставок на спорт, не получаю активный бонус, использую только баланс и совершаю 5-кратный перенос депозитов.

Я отправляю свое удостоверение личности спереди и сзади, счет за электричество, свою фотографию, поднося удостоверение личности к лицу, а также сертификат государственного документа.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, ygp2023. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru занимается жалобами только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

спасибо, пожалуйста, перечислите эти сайты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.


По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях