ГлавнаяЖалобыSimsinos Casino - Депозит игрока не зачислен.

Simsinos Casino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: A$20

Simsinos Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.07.2024 | Дело закрыто : 26.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии внес $20 на счет Simsinos и попытался получить приветственный бонус. Несмотря на то, что деньги были списаны с ее банковского счета 17 июля, ее депозит не был зачислен на ее счет в казино, а общение с казино было неэффективным. Команда по рассмотрению жалоб рекомендовала ей связаться со своим банком по поводу транзакции, учитывая обстоятельства. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы и сообщения, жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я внес депозит на Simsinos на сумму 20 долларов и хотел также получить приветственный бонус, но мне не удалось зайти так далеко. Я все еще жду, пока мой депозит будет зачислен. Я много раз обращался к сайту казино, и большую часть время, которое мне не удалось закончить, или оно занимает это. Ушло много времени, чтобы связаться с ними и понять, почему мой депозит не был внесен ... когда он был снят с моего счета, поэтому я могу показать вам и им, что он был снят 17 июля. дали им более чем достаточно времени, когда я в первый раз внес деньги, и они сказали мне, что мне пришлось ждать 72 часа, внизу страницы вы можете увидеть, где они были вывезены 17 июля.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой флипбоуер47,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять до одного месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Не могли бы вы поделиться снимком экрана того, как выглядит ваш депозит в истории депозитов на счете вашего игрока?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за твое электронное письмо.

  • Можете ли вы получить доступ к своей учетной записи в казино и поделиться тем, как выглядит транзакция в истории депозитов с видимым статусом?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, flipbowyer47!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Отправил запрос на предоставление скриншота на Ваш почтовый ящик, так как у меня возникли проблемы при попытке входа в систему. Я попробую еще раз. file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ.

Поскольку транзакции не находятся в состоянии ожидания на стороне казино, я бы рекомендовал вам связаться с вашим банком и узнать о транзакции. С предоставленными вами доказательствами мы не можем наказать казино, если кажется, что транзакция была отклонена на стороне казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, в противном случае я закрою жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, flipbowyer47!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях