Привет,
моя учетная запись подтверждается после того, как я отправил документы, удостоверяющие мою личность, и подтверждение адреса. Я сделал несколько депозитов с помощью карты Cashlib и запросил вывод 350,00 евро.
после подтверждения по электронной почте, что мои документы проверены, я больше не могу войти в систему. Когда я хочу войти в систему, мне говорят, что моя учетная запись заблокирована.
Я не получил вывод средств, и денег нет на моем криптокошельке, куда я просил их отправить. Что я могу сделать, чтобы получить свои деньги, и почему мой аккаунт заблокирован без объяснения причин по электронной почте или телефону?
Hello,
my account is verified after I’ve sent the documents of my identity and proof of address. I made several deposits by cashlib card, and requested a withdrawal of €350,00.
after the confirmation by email that my documents are verified I can’t login anymore. When I want to login it says my account is blocked.
I didn’t receive the withdrawal, and the money is not on my crypto wallet where I asked them to send the money to. What can I do to receive my money, and why is my account blocked without an explanation by email or phone?
Автоматический перевод: