Привет, ГОДЕНКОР,
Я только что рассмотрел ваш случай и мне жаль слышать о ваших трудностях с проверкой адреса. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, если они ответят. А пока, не могли бы вы уточнить, изначально ли вы указали свой старый адрес, где вы жили? Это место вашего постоянного проживания? Содержит ли эта информация ваш банковский счет?
Уважаемое SixDot Casino, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этой беседе и поучаствовать в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому вопросу? Пожалуйста, укажите условия возврата средств в данном конкретном случае. Получили ли вы другие документы, подтверждающие адрес игрока?
Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, смело шлите их мне на почту natalia.b@casino.guru
С уважением,
Наталия
Hi GODENKOR,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with address verification. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done if they reply. In the meantime, could you please specify if you initially provided your old address, where you used to live? Is this where you have a permanent residence? Does your bank statement contain that address?
Dear SixDot Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the issue? Please, specify the conditions for the refund in this particular case. Have you received other documents to confirm the player's address?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru
Kind regards,
Natalia
Автоматический перевод: