Игрок жалуется на медленный вывод средств в казино. Жалоба была разрешена после того, как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Skol Casino - Игрок жалуется на медленный вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 20 776,25 EUR
Skol Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У Skol Casino действует индекс безопасности 5,2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Казино подтвердило мне в письменной форме, что платеж уже был произведен 2 сентября 2021 года. Платеж должен быть произведен на мой зарегистрированный и подтвержденный банковский счет. Согласно подтверждению службы поддержки казино, а также бухгалтерской отчетности, это было сделано из. Я до сих пор не получил денег. На тот же банковский счет уже выплачено 5000,00 евро. Когда дело доходит до обслуживания клиентов, я просто избавляюсь от него.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Бёрчер,
Большое спасибо за то, что подали жалобу, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Казино Скол. Я хотел бы спросить, не могли бы вы уточнить, какую сумму вы запрашивали для вывода и когда пришла первая сумма в размере 5000 €?
Обратите внимание, что я проверил правила и условия казино, в которых четко указано, что максимальный лимит снятия средств в неделю составляет 5000 €. Обычно в казино действуют дневные / еженедельные / ежемесячные лимиты на снятие средств. Я могу полностью понять, что вывод такого крупного выигрыша может показаться неприятным и что это может занять больше времени, чем обычно, но они не делают ничего плохого в этом случае, поскольку они просто соблюдают свои условия, с которыми вы согласились во время регистрации. Чем еще мы можем вам помочь по этому делу? В противном случае мы будем вынуждены отклонить его, поскольку казино не сделало ничего плохого.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый вечер!
большое спасибо за ответ. Теперь я ожидаю подтверждения платежа от казино, а затем его расследуют.
Я буду держать вас в курсе.
С уважением, Вольфганг
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день! После сообщения в MGA на Мальте и обращения в MGA Malta деньги были переведены. Однако деньги были переведены не 2 сентября 2021 года, как подтверждено, а позавчера. Это дело теперь можно закончить положительно. Большое спасибо за поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Берчер,
Большое спасибо за то, что сообщили нам о выплате средств. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
