Аккаунт игрока был заблокирован в процессе проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
SkyCity Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$2 000
SkyCity Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они заблокировали мой счет и не позволят мне снять свои деньги, требуя, чтобы я отправил им свои банковские выписки, отчеты о внутренних доходах, мои портфельные инвестиции и любые другие активы, которые у меня могут быть. Первоначально они запросили мои платежные квитанции, которые я отправил, и они подтвердили их подлинность, но теперь хотят всю эту другую информацию. Я счастлив просто вывести свои деньги и закрыть свой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, мандийбизли,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SkyCity. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов, и казино может ограничить ваш доступ к вашей учетной записи, пока он не будет завершен.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как вы можете видеть из их электронной почты, которую я прикрепил, я предоставил им свою платежную квитанцию, и это все, что они просили изначально. Они сказали, что проверили это как законное, но теперь хотят мои банковские выписки, документ в формате pdf о внутренних доходах и мой портфель акций и любые другие инвестиции, которые у меня есть. Я вижу, что у другого игрока в ваших обзорах была такая же проблема, и кажется, что это происходит только тогда, когда вы действительно выигрываете. Я просто чувствую себя некомфортно из-за предоставления им такого количества личной финансовой информации через Интернет.
Я ответил, что хотел бы, чтобы закон передал моему адвокату, но они еще не ответили на это четыре дня назад.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, мандийбизли,
Основная причина, по которой казино запрашивает так много финансовой информации, заключается в том, чтобы убедиться, что деньги, которые вы внесли, принадлежат вам, и вы играли с ними честно.
Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по делу? Если нет, мы постараемся вмешаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я отправил им информацию, которую они запросили, но они запросили больше. Поэтому я отправлю их снова и дам вам знать, что произойдет после этого. Кстати, вы читали другой обзор, где произошло то же самое. Еще раз, только кажется, когда вы находитесь в чистой прибыли. После этого опыта я никогда больше не буду играть в другую игру в онлайн-казино.
Спасибо за Вашу поддержку.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Было бы здорово, если бы вы держали нас в курсе. Я также могу подтвердить, что ни один из этих запросов не является необычным, поскольку многие казино запрашивают такие документы.
Автоматический перевод:
