Депозит игрока так и не поступил на его счет в казино. Жалоба была решена, депозит был возвращен игроку.
Кажется, я уже отправил жалобу, извините, если она дублируется. Просто не уверен, как это работает. Вырежьте очень длинную разочаровывающую историю. Я внес 30 с бонусом в казино Sky Crown прямо со своего счета в Neosurf. Казино взяло мои деньги, так и не зачислив мой счет. Я отправил все документы, удостоверяющие личность, а также снимки экрана транзакции с номером ссылки с моей учетной записи в нео-серфинге, а также с моего банковского счета. Единственное, что мне сказали, это то, что мой депозит находится на рассмотрении, и когда соответствующий отдел рассмотрит мою проблему, они отправят мне электронное письмо. Все в черно-белом. Я могу предоставить доказательства депозита и транзакций по реферальному номеру, а также историю онлайн-чата, чтобы доказать, что то, что я утверждаю, является правдой. Мне очень грустно думать, что они нагло украли мои деньги. Я надеюсь, что это просто системный сбой. Надеюсь, с вашей помощью я смогу вернуть свои деньги. Или, по крайней мере, соблюдайте мой депозит ... таким образом, они все еще получают там деньги, и я очень мало уверен, что смогу снять с них деньги. Спасибо ..пожалуйста, предупредите игроков об этом казино. Люди с потерей веры в честность и справедливое суждение этого сайта. Дает Sky Casino хороший статус репутации. Ведь я присоединился к ним после прочтения вашего обзора.
С уважением
Роксана Кот
I think I've submitted a complaint already sorry if it's duplicated. Just not sure how it works . Cut a very long frustrating story out. I deposited 30 with bonus to sky crown casino via directly from my neosurf account. The casino took my money never credited my account. I've sent in all identification docs as well as screen .shots of the transaction with ref number from my neo surf account also from my bank account all . The only thing I get told is my deposit is pending and when the relevant dept considers my issue they will email me . Its all in black and white . I am able to provide evidence of the deposit and ref number amd transactions also the online live chat history to prove what I am claiming is true . I am very sad to think that they blatantly stole my money . I am hoping that it is just a system glitch. Hopefully with your help I can recieve my money back . Or aleast honor my deposit .. that way they still get there money i have very little confidence in actually withdrawing from them. Thank you ..please warn punters of this casino. People with lose faith in the integrity and fair judgement of this site. To gives sky casiino a good reputation status . After all I joined them after reading your review.
Kind regards
Roxanne Cote
Здравствуй Роксанекот,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Skycrown.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы внесли депозит в казино? Это был ваш первый депозит в казино? Когда в последний раз казино отвечало вам?
Не могли бы вы также отправить подтверждение платежа на адрес nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello Roxannecote,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Skycrown Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you deposit into the casino? Was it your first ever deposit into the casino? When was the last time the casino responded to you?
Can you please forward a proof of payment as well to nikolas.b@casino.guru?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Здравствуй Роксанекот,
Спасибо за всю информацию. Казино также связалось с нами и сообщило, что бонус уже зачислен на баланс и что вы его уже отыграли. Не могли бы вы подтвердить, правда ли это?
Hello Roxannecote,
Thank you for all the information. The casino has also contacted us and said that the balance was already credited with the bonus and that you have played it away already. Could you please confirm if it's true?
Спасибо за все что ты сделал для меня . Казино приняло мой депозит. Я никогда больше не буду играть в этом казино. Они воры. Я бы никогда не вернул свой депозит, если бы не ваша помощь.
Ваше здоровье
Thank you for all your help . The casino has honored my deposit. I'll never play again with that casino though . They are thieves. I would never have for my deposit back if it wasn't for your help .
Cheers
Здравствуй Роксанекот,
Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello Roxannecote,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.