ГлавнаяЖалобыSkycrown Casino - Вывод средств игрока продолжает отменяться.

Skycrown Casino - Вывод средств игрока продолжает отменяться.

Автоматический перевод:

Количество: A$500

Skycrown Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.05.2024 | Дело закрыто : 30.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии не смог вывести выигрыш на кредитную карту, хотя депозиты с помощью кредитной карты принимались. Игрок утверждал, что выполнил все требования, но его постоянно просили подтвердить это через приложение, которого у него не было. Мы предложили попробовать другой способ оплаты и сообщили ему о потенциальной необходимости внесения проверочного депозита. Однако на наши дальнейшие запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я пытался получить свой выигрыш, но получал сообщение, что оплата с помощью кредитной карты в настоящее время недоступна, но можно внести депозит с помощью кредитной карты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Джейсонвудивудворд,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Судя по предоставленным вами скриншотам, ваш вывод средств был отменен из-за невыполнения некоторых условий.

Не могли бы вы сообщить, поставили ли вы внесенные на депозит деньги достаточное количество раз, чтобы иметь право на их вывод?

Вы играли с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Я сделал все, что просили, просто мне продолжают говорить об этом через приложение, которого у меня нет, продолжайте спрашивать их, что мне нужно сделать для проверки, продолжайте получать тот же ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

3й день все тот же результат

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты, предложенный в электронном письме от казино? Имейте в виду, что если вы хотите использовать способ оплаты, который вы раньше не использовали для внесения депозита, может потребоваться внести проверочный депозит, поставить сумму и только затем запросить вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, jasonwoodywoodward!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях