ГлавнаяЖалобыSlootz Casino - Вывод игрока задерживается.

Slootz Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 11 500 kr

Slootz Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.11.2023 | Дело закрыто : 21.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции внес деньги и выиграл до 1000 евро. Однако после вывода средств и отправки электронных писем игрок не получил ответа в течение двух дней. Статус аккаунта все еще находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод


Я внес деньги, выиграл до 1000 евро, сделал вывод, прошло 2 дня, мой счет находится на рассмотрении, вы подтвердили, отправили им электронное письмо, но не ответили, поэтому я думаю, что они не выплачивают деньги, когда остальные из вас уже получили проблема

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Пойкис!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slootz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, меня подтвердили через 2 часа, когда я отправил документы. Я получил ответ по электронной почте. когда я спросил о моем уходе. вот как они ответили.



Благодарим вас за понимание, поскольку мы решаем проблему с задолженностью по платежам. Будьте уверены, мы приложим все усилия, чтобы решить эту проблему и обеспечить обработку вашего платежа без дальнейших задержек.


С наилучшими пожеланиями

Слоц


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет, Пойкис!

Поскольку рекомендуемый срок еще не истек, на вас будет установлен таймер подачи жалобы. Пожалуйста, сообщите нам, если обработка платежа займет больше 14 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, poikis!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях