Игрок из Баден-Вюртемберга запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, но в конечном итоге игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для продолжения расследования.
Обслуживание в этом казино просто возмутительное.
Они ссылаются на свои положения и условия, в которых четко указано, что выплаты обрабатываются в течение трех рабочих дней.
После неоднократных обращений в совершенно некомпетентную службу поддержки все, что вы получаете, — это просьба проявить терпение.
Какой смысл в условиях, если они не соблюдаются?
Это просто позор, как здесь относятся к игрокам. Вам отправляют стандартный ответ, а затем чат резко обрывается. Запросы по электронной почте даже не подтверждаются.
Я отправил в общей сложности 20 писем, но ни на одно из них не получил никакого ответа. Такое отношение к игрокам должно быть запрещено.
нет, это совершенно неадекватно!!!!! казино ссылается на свои правила и условия во всем, поэтому казино обязано придерживаться своих правил и условий, что означает, что у них есть максимум 3 дня на выплату и обработку выигрышей, но ничего из этого не произошло. И у меня нет абсолютно никакого понимания и уж тем более терпения для такой неспособности
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
