ГлавнаяЖалобыSlotilda World Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Slotilda World Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Slotilda World Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.07.2023 | Дело закрыто : 31.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

привет, 1 июля я выиграл прогрессивный джекпот в Holmes 15 500 евро. 2 июля я был полностью проверен. как глупо, как с такой высокой прибылью. Я тогда проиграл все до 1000 евро к 06.07. 06.07 пришла почта, якобы не могут выплатить выигрыш, потом аннулировали последние 1000 евро и я должен подать заявку на них заново. тоже было 4 дня назад. ничего не произошло, и после 5 писем от меня в финансовый отдел постоянно не отвечали. согласно условиям, прогрессивный джекпот дайвера выплачивается вместе с полной прибылью. Конечно, я спросил. 2 июля, когда пришли 2000 евро, на моем счету оставалось 13 500. Прилагаю ответ. Не знаю, есть ли у меня еще шанс на это, но открытые 1000 евро доступны для оплаты уже 9 дней. Что я могу сделать сейчас? если нужны скриншоты, пожалуйста, дайте мне знать: lg jeany

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jeany198200!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jeany198200!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jeany198200!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях