Slotimo Casino - Игрок обеспокоен задержкой выигрыша.

Создал аккаунт на Slotimo, просто чтобы попробовать. Сыграл в несколько игр в казино. Тогда я решил поставить на несколько матчей и выиграл.

В настоящее время у меня есть ожидающий банковский перевод (7204,- DKK), но, прочитав комментарии, я думаю, что могу не получить свои 7204,- DKK.

Привет Ваксдк,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotimo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник.

Спасибо за ответ.

Я не совсем уверен, что аккаунт уже проверен. Тем не менее, они потребовали от меня несколько документов, чтобы приступить к снятию. Эти документы были отправлены.

Я выиграл свой выигрыш собственными деньгами. Никаких бонусов не привязано вообще.

Статус вывода был в ожидании с пятницы (11-08-23) и до сих пор.

Я пытался связаться со службой поддержки, KYC. Их команда KYC попросила меня сделать селфи с моими водительскими правами. Они поняли это. Но они перестали отвечать. Поддержка тоже не отвечает.

Вчера говорил с одним из их операторов чата по поводу моего вывода средств. Она сказала мне, что я получу электронное письмо, если обновление theres.

/ Рене

Привет.

У меня отличные новости. Сегодня я получил свой выигрыш. Хотя у меня было ощущение, что я их не получу. Из-за жалоб, я прочитал.

Большое спасибо, и продолжайте в том же духе.

Уважаемый Vaxdk,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру