Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Поскольку средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться, мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Germany has been experiencing difficulties withdrawing his winnings. Subsequently, all the funds were played and lost. Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified.
Игрок из Германии испытывает трудности со снятием выигрыша. Впоследствии все средства разыгрались и проиграли. Поскольку средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться, мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Я зарегистрировался в казино Slotman после того, как увидел хороший рейтинг в Casino Guru.
150 €, внесенные через Mifinity, сразу же прошли без проблем и сыграли без бонуса.
Мои документы были загружены для проверки и в заказе была указана оплата в размере 200 евро, и тут действительно началось.
Отказано 3 раза недавно, предположительно технические проблемы, и я должен дождаться сообщения, которое так и не пришло.
Я потерял надежду и проиграл 200 евро, потому что был очень расстроен тем, как казино обращается с игроком, упорно и возмутительно, затем я закрыл свой аккаунт навсегда и надеюсь, что команда Casino Guru более точно оценит Слотмана под микроскопом, потому что для меня это несерьезное казино и не заслужило хорошей оценки.
С уважением.
ragner69
I signed up at Slotman Casino after seeing the good rating at Casino Guru.
150 € deposited via Mifinity went immediately without any problems and played without a bonus.
My documents were uploaded for verification and a payment of € 200 was given in the order and then it really started.
Rejected 3 times recently allegedly technical problems and I should wait for a message that never came.
I gave up hope and gambled away the € 200 because I was very upset with the way the casino dealt with the player, stubbornly and outrageously, I then closed my account permanently and hope the Casino Guru team will evaluate Slotman more precisely under the microscope because for me this is not a serious casino and has not earned the good rating.
Kind regards.
ragner69
Ich habe mich bei slotman Casino angemeldet nachdem ich die gute Bewertung gesehen bei Casino Guru .
150€ via Mifinity eingezahlt ging sofort ohne Probleme und gespielt ohne Bonus.
Meine Unterlagen hochgeladen zum verifizieren und einen Auszahlung über 200€ im Auftrag gegeben und dann ging richtig los.
3 mal abgelehnt zuletzt angeblich technische Probleme und ich sollte auf eine Nachricht warte die nie kam.
Ich habe die Hoffnung aufgegeben und die 200€ verzockt da ich sehr verärgert war mit welche Art und Weise da Casino mit dem Spieler umgeht hinhalte tacktik und unverschämt,habe ich danach mein Konto schließen lassen permanent und hoffe das Casino Guru Team die Bewertung von Slotman genauer unter die Lupe nimmt weil für mich ist das zuletzt kein seriöser Casino und die gute Bewertung nicht verdient hat.
mfg.
ragner69
Уважаемый ragner69,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно. Пожалуйста, поймите, что репутация казино не может определяться негативным опытом одного игрока. Если вам интересно, как мы проверяем онлайн-казино, я могу порекомендовать ознакомиться с нашей статьей https://casino.guru/our-casino-reviews .
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear ragner69,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal issue.
The variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late. Please understand that casino reputation can’t be determined by a negative experience of a single player. If you’re interested in the process of how we review online casinos I could recommend checking our article https://casino.guru/our-casino-reviews.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Здравствуйте, Петронела,
Своим вкладом я просто хотел привлечь ваше внимание к проблеме, я сделал депозит на электронный кошелек Minfinity, и Mifinity предлагается в качестве метода выплаты.
Другое казино Slotman после моего исследования чертовски сложно с выплатами. Как я мог узнать в сети, я не единичный случай, и у многих игроков были те же проблемы или они все еще существуют, и для меня это знак того, что Slotman Casino не является серьезным казино и должно оценивать соответственно.
PS. Для меня до сих пор и в будущем Casino Guru является надежным и заслуживающим доверия сайтом, на котором я ориентируюсь, когда ищу онлайн-казино или хочу его протестировать.
С УВАЖЕНИЕМ.
Рагнер69.
Hello Petronela,
With my contribution I just wanted to draw your attention to the problem, I deposited with ewallet Minfinity and Mifinity is offered as a payout method.
The other Slotman Casino after my research is damn difficult with the payouts. As I could find out on the net, I am not an isolated case and many players have had the same problems or still do and that is a sign for me that Slotman Casino is not a serious casino and should rate accordingly.
PS. For me until now and also in the future Casino Guru is a reliable and trustworthy site where I orient myself when looking for an online casino or want to test it.
KIND REGARDS.
Ragner69.
Hallo Petronela,
Mit meinem Beitrag wollte ich nur euch auf das Problem aufmerksam machen, ich habe mit ewallet Minfinity eingezahlt und wird Mifinity angeboten als Auszahlung Methode.
Zum anderem Slotman Casino nach meiner Recherchen tut sich verdamnt schwer mit die Auszahlungen. Wie ich im Netz feststellen könnte bin ich kein Einzelfall und viele Spieler haben die selbe Probleme gehabt oder machen immer noch habe und das ist ein Zeichen für mich dass Slotman Casino keine seriöse Casino ist und dementsprechend bewerten sollen.
PS. Für mich bis jetzt und auch in Zukunft Casino Guru eine zuverlässige und vertrauensvolle Seite wo ich mich danach richte wenn ich nach einen online Casino suche oder testen möchte.
MFG.
Ragner69.
Я полностью понимаю вашу точку зрения, ragner69, и благодарю вас за добрые слова. Мне искренне жаль, что вы не связались с нами, пока не стало слишком поздно вмешиваться.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация, которую я упустил, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
I fully understand your point of view, ragner69, and thank you for your kind words. I'm truly sorry that you didn't contact us before it was too late to intervene.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Уважаемый ragner69,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear ragner69,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Поскольку средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться, мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Since the funds have been played before we could intervene we’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.