Игрок из Аргентины крайне недоволен промо-предложением. Мы отклонили эту жалобу, так как игрок закрыл свою учетную запись в казино, прежде чем мы смогли вмешаться.
Здравствуйте, я внес депозит в размере 40 долларов в BTC и получил бонус.
оператор сказал мне сделать второй депозит и они дали мне 100 процентов. В данном случае было 50
Мне ничего не дали. Я разговариваю с чатом, и мне говорят, что этого не может быть, и мне дали 15 долларов. Если мне что-то не нравится, я могу пожаловаться, куда захочу.
Дорогой Бенитеслукас,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Я правильно понимаю, что вместо обещанных €50 вы получили только €15 бонуса? Какой промокод вы использовали?
Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, вы можете переслать его по адресу petronela.k@casino.guru .
Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
за несоблюдение
они обещают, если они могут оштрафовать его.
Казино — это место для ставок, и люди, чтобы делать ставки, должны быть уверены в себе. Если доверие потеряно, суть казино потеряна
Здравствуйте, я навсегда отписался, не люблю, когда мне врут. Некоторые без стыда
Я понимаю. Поскольку вы закрыли свою учетную запись в казино, мы больше не сможем помочь вам с этой проблемой. Хотел бы я быть более полезным. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Мы повторно открыли эту жалобу, чтобы добавить последнее электронное письмо игрока:
Я закрыл аккаунт, потому что они мошенники, они мне что-то обещали, но не выполнили. Похоже, вы на стороне мошенников.
Я не согласен. Что они сделали, так это избавились от проблемы.
вы не помогаете игрокам. Они просто хотят хорошо выглядеть в казино.
они такие же реактивные, как и они. Пока. Я не трачу больше.
Дорогой Бенитес Лукас,
Я хотел бы подчеркнуть, что мы не можем помочь игрокам, которые навсегда закрыли свои счета в казино. Если вы хотите, чтобы вам помогли в будущем, держите свою учетную запись открытой, пока мы не вмешаемся. К сожалению, вы поспешили закрыть свой аккаунт, вместо того, чтобы дождаться нашей помощи. Мы ничего не можем с этим поделать. Надеюсь, вы согласны и понимаете. Спасибо.