Дорогой Слотозен
Сделал депозит через VISA.
Удалось получить хороший выигрыш для вывода средств.
Прошел весь процесс KYC и получил подтвержденную учетную запись.
Но теперь возникает проблема…
Варианта банковского перевода нет.
Только Крипто и Мифинити.
Разговаривал с живыми агентами, это было очень полезно!
Загрузил свои документы Mifinity на сайт.
Но казино нужен депозит от Mifinity, так как они требуют сделать вывод.
Прислал письмо со скриншотами, что норвежские банковские карты не могут внести депозит на Mifinity. Используйте их только для вывода денег, ничего больше.
Скоро 4 дня ожидания вывода средств и нулевого разрешения от казино.
Забавный факт: в другом казино того же провайдера Dama NV / Lucky Fox они увидели проблему, исправили ее менее чем за 48 часов и отправили мне деньги.
Отправил Slotozen эту информацию и скриншот. Но им было все равно.
Пожалуйста, помогите моему делу! Нравится сайт и агенты. Но финансовая команда делает это очень сложно. Просто хочу, чтобы мои деньги и закрыть это дело
Dear Slotozen
Did a deposit with VISA.
Managed to get a good win to cashout.
Did all the KYC process and got a verified account.
But now comes the problem…
There is no bank transfer option.
Only Crypto and Mifinity.
Talked with Live agents thats been really helpful all the way!
Uploaded my Mifinity documents on the site.
But the casino needs a deposit from Mifinity as they demand to make a withdraw.
Sent an email with screenshots that Norwegian bank cards cant make a deposit on Mifinity. Only use them to withdraw money, nothing else.
Soon 4 days of pending withdraw and zero resolution from the Casino.
Fun fact: On another Casino same provider Dama N.V / Lucky Fox they saw the problem and fixed it in less than 48 hours and sent me the money.
Sent Slotozen this information and screenshot. But they didnt care.
Please help my case! Love the site and the agents. But finance team make this really hard. Just want my money and get this case closed
Автоматический перевод: