Игрок из Хорватии сообщила, что казино сняло более 800€ с ее счета после того, как она завершила все проверки, а выигрыши ожидали более двух недель. Она утверждала, что причины закрытия счета, указанные казино, были ложными. Проблема была решена путем подтверждения того, что счет игрока был закрыт из-за использования VPN, что запрещено правилами казино. Казино имело право аннулировать выигрыши и заблокировать счет по этой причине.
ЗАКРОЙТЕ ЭТОТ САЙТ, ВОРУЮЩИЙ ВАШИ ДЕНЬГИ
Они сняли более 800 евро с моего счета после всех отправленных мной проверок, и деньги ждали поступления более 2 недель.
Если вы зарабатываете деньги, они просто отбирают их у вас, потому что это не в их интересах, это позор!!
Они привели доводы, потому что ваш счет может быть закрыт, но ни один из них не является правдой.
Дорогой Brunomk98,
Спасибо за отправку жалобы, и мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись в Slot Hammer Casino. Чтобы лучше помочь вам в решении этого вопроса, я был бы признателен за вашу помощь с несколькими дополнительными подробностями.
Ваши ответы помогут нам двигаться вперед более эффективно, и я с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет, Ник,
Первый проверенный документ был 3.9.2024, а последний 13.9.2024.
Я делал ставки на спорт и никогда не брал бонусы.
Когда я заходил в систему с мобильного телефона, я использовал VPN.
Спасибо,
Бруно
Дорогой Brunomk98,
Согласно правилам, регулирующим ваш аккаунт, он был закрыт из-за использования VPN. В большинстве казино изменение вашего IP-адреса строго запрещено, и они оставляют за собой право аннулировать любые выигрыши и заблокировать ваш аккаунт в результате этого.
Можем ли мы вам еще чем-то помочь?
С наилучшими пожеланиями,
Ник
VPN включен по разным причинам, мне нечего скрывать, теперь он выключен
Дорогой Brunomk98,
Благодарим вас за понимание. Поскольку вы подтвердили использование VPN, мы сейчас закроем вашу жалобу.
Напоминаем, что только небольшое количество казино разрешает использование VPN. Поскольку это конкретное казино ограничивает использование VPN, они имели право закрыть ваш аккаунт при обнаружении этого.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
