Slots of Vegas Casino - Игрок не может вывести свой бонусный выигрыш.

Я нашел Slots of Vegas через приложение Chipy, которое поможет вам узнать о казино. Прочитала всё, НО отзывы (первый раз 🤦🏼‍♀️)

ну, я получаю их бонусную фишку и начинаю играть. Я выиграл до 600 долларов, и у меня уже был подтвержден аккаунт, но он не позволил мне обналичить деньги. Итак, я дважды проверил прохождение, и там было указано 0 долларов и что моя сумма, которую я могу снять, составила более 600 долларов, поэтому я связался со службой поддержки, где мне грубо сообщили, что мне нужно внести депозит в размере 30 долларов, если я хочу вывести свой выигрыш, поэтому они у меня есть моя информация. Я пытался внести эту сумму, но постоянно выдавалась ошибка об отклонении. Я вернулся в службу поддержки клиентов, но мне сказали, что мне нужно отыграть свой выигрыш до 0 долларов, а затем внести депозит. Я сказал, что это не имеет никакого смысла. Поэтому я повторил: «Чтобы получить выигрыш, я должен обнулить свою сумму, в результате чего у меня не будет денег, а затем внести деньги, чтобы я мог снять деньги, которых там нет?» Они сообщили мне, что я не получаю эти деньги, потому что они были с бесплатной бонусной фишкой, и где-то в процессе я выкупил еще одну бонусную фишку из другого казино, так что мой бонус разыгрывается, и он не принадлежит мне. Эм, нет, это неправильно. Так что я поспорил с ними по этому поводу, и, по сути, мне сказали разобраться с этим, и они подписали соглашение. Я подумал, что если я не смогу обналичить их, то лучше преуменьшить это и удалить приложение. Что ж, тогда я выиграл больше и сидел на уровне 1300 долларов. Надеясь, что я поймаю хорошего представителя, я снова связался с ними, чтобы на меня кричали через сообщения. (Они печатали заглавными буквами, лол), и мне сказали, что это слишком плохо для меня. Так что поиграйте еще, и теперь я сижу на $2069,00 и злюсь, потому что хочу то, что выиграл по праву. И они не сдвинутся с места. Как, черт возьми, ты заставляешь этих идиотов платить тебе? Я даже пытался упомянуть, что получу юридическое представительство, и это их не смутило... Я не знаю, что здесь делать! Потребителям, которые читают это: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ.

Привет jaymebixby82!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots Of Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Как вы получили доступ и зарегистрировались на сайте? Какой именно бонус вы использовали и сколько их? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, jaymebixby82!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Привет, извините, я только что увидел свое письмо по этому поводу. Последние 3 дня я переезжал сестру и тоже работал на работе.

Они аннулировали мой выигрыш, и мой баланс равен нулю.

Я использовал бесплатный чип на 50 долларов, который они предложили новым участникам, только один раз. Они сказали два раза, но я нет. Затем они сказали, что я использовал бесплатную фишку в другом приложении казино и что они не будут ее обрабатывать, потому что я использовал слишком много бесплатных фишек, чего у меня не было, поскольку я только что узнал, что именно казино предлагают это в качестве приветственного бонуса. Да, моя учетная запись была проверена на 100%. Я присоединился к приложению Chipy, где они находят казино на ваш вкус, прочитал, что они предлагают, выбрал ПОСЕТИТЬ САЙТ и зарегистрировался.

Последний раз я разговаривал с ними примерно 10–11 дней назад. Затем я подал вам жалобу и на следующий день пошел посмотреть, есть ли у меня еще учетная запись, поскольку я читал отзывы, в которых люди говорят, что их выгнали, а их баланс исчез. Итак, я снова вошел в систему, и мой баланс оказался на нуле. Мое сердце полностью упало. Я действительно мог бы использовать эти деньги.

Спасибо, Ник.

Привет jaymebixby82!

Есть ли какая-либо история депозитов или бонусов в казино Slots of Vegas, которую вы могли бы переслать? nikolas.b@casino.guru ?

Отправлю вам письмо сейчас.

Привет jaymebixby82!

Не могли бы вы уточнить, с какого адреса электронной почты вы его отправили, так как я не смог найти ни одного из тех, которые вы используете здесь, на сайте.

Я просто отправляю электронное письмо и просто копирую и вставляю адрес электронной почты, который вы ввели для меня в сообщениях выше, дайте мне знать, если вы его получите

Здравствуйте, jaymebixby82, и спасибо за предоставленное письмо. Поскольку нам придется уточнить некоторые детали с казино, ваша жалоба будет отправлена моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Спасибо, Ник. Очень ценю.

Привет,

Спасибо jaymebixby82 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить Slots of Vegas Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.

Спасибо!

Отлично, я очень ценю этого, Питер. Спасибо

Приветствую всех,

У меня была возможность ознакомиться с ситуацией и условиями казино, а в самих бонусах указано, что между сеансами внесения наличных/игры действителен только один бесплатный бонус. Максимальная сумма вывода бонуса в игре составила бы 100 долларов США, однако, поскольку это третья подряд бесплатная фишка без истории внесения депозитов на счет казино, средства были удалены как не подлежащие обналичению. Надеюсь, это прояснит ситуацию.

Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Слоты Вегаса

Я обналичивал фишки в разных казино, в этом не использовал 3. И они мне сказали, что это 2, и я им это аргументировал, и они закрыли разговор. Так теперь они говорят, что это 3? Интересно и для меня это совершенно новая новость. Это безумие, как они могут обманывать людей, лгать мне и «показывать» вам доказательства (которые я попросил показать документацию, в которой говорилось, что я обналичил с ними бесплатные фишки, и они также сказали мне, что фишки стоили 125 долларов, кстати, и они бы это сделали). не дайте мне доказательств), но это не соответствует тому, что мне сказали. Я бы хотел сделать скриншоты этих чатов с персоналом. Думаю, у меня закончилось время и усилия, которые я вложил в игру и попытки получить то, что, по моему мнению, все еще на 100% мне причитается. Это действительно паршиво. Спасибо, что были посредником в этой ситуации.

Я буду оставлять им массу плохих отзывов в социальных сетях и открыто говорить на своих социальных платформах о том, как они в моих глазах вели незаконный бизнес. Надеюсь, избавите других от огромных хлопот, которые эти артисты-грабители доставляют публике, которая воодушевляется выигрышами, которые они собирали часами, играя... Это очень разочаровывает.

Дорогой jaymebixby82 , как уже упоминал Ник, мне предоставили доказательства нескольких последовательных бесплатных фишек. Учитывая это, мы не можем оказать вам дальнейшую помощь в этом вопросе. По этой причине данная жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.