Игрок из Украины использовал бесплатные вращения и выиграл $2400. После успешной проверки своей учетной записи он попытался вывести свой выигрыш. Казино пометило вывод как оплаченный, однако средства на его кошелек так и не поступили. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией для расследования его жалобы. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы мы не смогли провести тщательное расследование. В результате нам пришлось отклонить жалобу.
Казино не перевело мне деньги после того как дало мне бесплатные фри спины я их отыграл по условиям и выиграл ещё 2400 $сначала требовало верификации я её прошол с пятого раза и когда вывел деньги они поставили на выплату деньги пропали со щета казино и не дошли мне на кошелёк!!!
Здравствуйте, filia8800!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots of Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Какой бонус вы использовали для пополнения баланса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
