У игрока из Орегона возникла проблема с выводом средств из казино. После нескольких писем в казино ответы были минимальными и бесполезными. Мы попросили игрока предоставить дополнительную информацию и доказательства, например скриншоты истории транзакций и общения с казино. Однако игрок не ответил на наши запросы, поэтому мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате жалоба была отклонена.
Мой вывод был одобрен менеджером несколько недель назад. Я до сих пор ничего не получил. Я писал им по электронной почте 7 раз и получил только 2 ответа: кто-то свяжется со мной через 72 часа, и 72 часа прошли, они не скажут. мне ничего, я думаю, что они не что иное, как мошенники.
Дорогой giese390,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slots of Vegas.
Боюсь, статус «одобрено менеджером» в этой группе казино означает, что ваши средства были аннулированы.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Получается, что одобрение означает отказ, хммм, ок, тогда куда делись 350, которые я не получил, я не играл, они просто исчезли? Я просто хочу знать, что случилось с 350 долларами, которые я выиграл... если я не получу их в качестве оплаты или, по крайней мере, для того, чтобы узнать, куда они делись...
Почему оно было аннулировано, если мне сказали, что я выполнил все требования для выхода? На мой взгляд, это похоже на мошенничество, и мне нужно поговорить с адвокатом.
Чтобы продолжить рассмотрение вашей жалобы, пожалуйста, ответьте на другие мои вопросы:
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
