Slotsgallery Casino - Игрок жалуется на несправедливый игровой процесс.

1. Я совершил колоссальные 449 транзакций только для того, чтобы 7 раз вывести часть выигрыша!
2. Я выиграл 258 300 австралийских долларов, а затем проиграл все менее чем за 1 неделю.
3. Я потерял почти 98% всех своих депозитов, внесенных в Slots Gallery.
4. Иногда сотни вращений совершаются без выигранных бонусов.
5. Слот Chilli Hunter продолжал вылетать при ставках на большие суммы, и я выиграл ок. 20 бонусов в этом слоте со ставкой 200 долларов на спин и не выигрышем более 3000 австралийских долларов во всех этих 20 бонусных вращениях подряд, это кажется подтасовкой!
6. Служба поддержки клиентов Slots Gallery не предоставляет никаких бонусов или возмещений, несмотря на предоставление доказательств недобросовестного игрового опыта на их сайте.

Дорогой Nath_M,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .

Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его на petronela.k@casino.guru как можно скорее.

К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 800 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам приятных праздников и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Привет Петронела!

пожалуйста, прочтите мое электронное письмо, отправленное только что, с доказательствами, подтверждающими мой спор против Slots Gallery.

Надеюсь, что приложенные доказательства по электронной почте предоставят достаточную информацию, чтобы помочь в этом обзоре.

С уважением,

Натан

Привет Петронела!

Меня также беспокоит то, что каждый раз, когда я получаю бездепозитный бонус от Slots Gallery, всегда невозможно отыграть ставку x40. Я выиграл только 4 из 52 бонусов.

Как невозможно победить!

С тех пор, как я проиграл по-крупному, я продолжаю терять каждый сделанный депозит, это порочный круг!

Привет, Нат_М!

Благодарим вас за письмо и предоставленную историю игр. Я тщательно изучил весь PDF-файл. Имейте в виду, что в истории игр указано несколько случаев выигрыша, но вместо того, чтобы вывести свои доходы, вы решили продолжить игру и в конечном итоге исчерпали свои средства. К сожалению, я не нашел никаких оснований для требования возврата денег или каких-либо признаков недобросовестной практики со стороны казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Меня также беспокоит то, что каждый раз, когда я получаю бездепозитный бонус от Slots Gallery, всегда невозможно отыграть ставку x40. Я отыграл только 4 из 52 бонусов.

Как невозможно победить!

С тех пор, как я проиграл по-крупному, я продолжаю терять каждый сделанный депозит, это порочный круг!

Что я смогу сделать, если попрошу вывести единовременную сумму выигрыша?

Галерея игровых автоматов отклонила мой запрос и сказала, что я могу вывести только максимум 22 500 австралийских долларов. в месяц.

Это мусор! Казино хотят, чтобы игроки поставили на кон весь свой баланс, прежде чем они смогут вывести свой выигрыш.

К сожалению, мы не выявили каких-либо недобросовестных действий со стороны казино, а предоставленная информация и история игр не дали существенных оснований для возбуждения данного дела.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.