Игрок из Греции был уверен, что имеет право на получение бонуса, но, к сожалению, бонусные фриспины не были предоставлены. Мы отклонили жалобу, потому что плеер перестал отвечать.
Привет, мне прислали письмо и сообщение с предложением 100% первого депозита и фриспинов, я вхожу и регистрируюсь!!! Я отправляю им сообщение в компанию, если предложение действительно, они говорят да с минимальным депозитом в 20 евро!!! Я спрашиваю, дают ли они также бесплатные вращения, они говорят мне, что да! Делаю депозит сразу, бонусные деньги зачисляются но крутится когда!!! Я им сколько сообщений отправлял в чат, они отвечали, что мне не положены спины, 7 раз выбрасывали меня из чата на почту, так и не ответили!!! Я отправил им экран с предложением и бонусом вращений, который он показывает в категории бонусов, что он не был сыгран и что, когда я вхожу в игру, их там нет, и их ответ был в том, что компания может вернуть бонусы сама! !! худшая компания с худшим разговором и поведением
Уважаемый Bibi1981b,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями бонусов казино:
Мы оставляем за собой право отказать в бонусе любому клиенту, отказаться от бонусов любого рода, отменить участие в любой рекламной акции, а также навсегда или временно запретить любому клиенту или группе клиентов участвовать в программе продвижения Веб-сайта по нашему единоличному и абсолютному усмотрению. осмотрительность. В случае любого спора относительно наших рекламных акций (включая, помимо прочего, право на участие, использование, злоупотребление, честную игру, расчет выигрышей и требования к ставкам) решение Компании является окончательным и не подлежит обсуждению.
Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Не могли бы вы объяснить, какие условия относятся к предложенному вам бонусу? Вы уже играли в бонусную часть акции?
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за отказ предоставить вам бонус. Я с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый вечер, позволю себе ответить, я никогда раньше не играл с этой компанией, поэтому пишу это снова, но вы, наверное, не читали, что я написал, потому что я упоминаю, что это был мой первый депозит!!!!! предложение было предложением первого депозита, я пишу, что тоже 100 + бонусные деньги + бесплатные вращения !!! бонус был зачислен мне, я играл в него, и когда я попросил свои бесплатные вращения, на которые я вложил свои деньги, они никогда не зачисляли их и так и не нашли! ты действительно читал то, что я написал в моем отчете, потому что иначе я бы не стал меня ни о чем спрашивать, потому что я уже написал это!!!!!! и если вы считаете правильным для компании предложить вам что-то, чтобы отдать им ваши деньги, а не отдать их вам, я считаю это кражей и должен сообщить об этом!
Привет Биби1981b,
Первое рекламное предложение может также включать бонус, не требующий внесения депозита. Я спросил вас о рекламных предложениях в целом и о том, было ли вам предоставлено какое-либо такое предложение казино до игры с бонусом на матч, являющимся частью бонуса на первый депозит.
Боюсь, мне придется еще раз спросить вас, какие конкретные условия связаны с этим бонусом, поскольку вы не ответили на мой вопрос.
Что меня особенно интересует, так это то, требуют ли бесплатные вращения, которые вы должны были получить, отыгрывать или нет. Я с нетерпением жду вашего ответа.