Игрок из Индии внес в казино 5800 индийских рупий 5 сентября, однако средства не были зачислены на его счет в Slottica и не возвращены в банк. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Slottica Casino - Депозит игрока не был обработан.
Автоматический перевод:
Количество: 5 800 INR
Slottica Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Привет, команда,
5 сентября я совершил платеж в размере 5800 индийских рупий через Google Pay, но мой платеж еще не был добавлен в мой кошелек slottica и даже не вернулся на мой банковский счет.
Я удивлен таким плохим обслуживанием со стороны отдела обслуживания клиентов slottica и даже отдела платежей, который фактически отрицает, что я не производил платеж их поставщику услуг. Кроме того, они говорят мне, что я заплатил кому-то другому.
Они потребовали мою банковскую выписку, и это очень странно, что я отправил всю свою банковскую выписку в отдел платежей, но мой запрос закрылся, сказав, что я совершил платеж кому-то другому.
Обратите внимание: пожалуйста, проверьте два моих предыдущих депозита, так как имя поставщика услуг одно и то же (г-н V********* S***** K****).
Также проверьте номер upi (309022468015), который одинаков во всех трех транзакциях.
Транзакция на сумму 3000,1000 индийских рупий успешно проведена через телефон, но моя транзакция на 5800 индийских рупий еще не зачислена, что было сделано через Google Pay, и этот поставщик услуг занимается мошенничеством со мной и с Slottica, заявляя, что они еще не получили мой платеж.
PFA (скриншот моей банковской выписки и скриншоты моего платежа).
Я умоляю команду, пожалуйста, помогите мне вернуть мои 5800 индийских рупий как можно скорее, так как сейчас для меня это моральное издевательство.
Я сейчас буквально разочарован.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой ВаншГулати123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, команда,
Я связался со своим банком, и платеж был полностью списан с моего банковского счета и успешно зачислен поставщику платежей.
Мой банк заявляет, что не будет проводить дальнейшее расследование, поскольку платеж со стороны банка успешно прошел.
Примечание. Это всего лишь поставщик платежей и этот аккаунт Slottica обманывают своих клиентов. Я рассмотрел большинство случаев, описанных вашим гуру казино, связанных со Slottica, и каждый специалист говорит, что эти люди — мошенники.
Я прошу вас, команда. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги как можно скорее.
Также, пожалуйста, как можно скорее обратитесь к скриншотам ниже.
Спасибо,
Ванш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полностью сочувствую вашему разочарованию, ВаншГулати123. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 21 день, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать позитивных новостей относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, VanshGulati123!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
