Игрок не может получить доступ к своей учетной записи по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок все-таки решил играть в другом казино.
Автоматический перевод:
Slottica Casino - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 600 R$
Slottica Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спокойной ночи. Я получил приглашение от канала, за которым следил, указав это казино как сенсацию момента. Итак, я скачал приложение и зарегистрировался. Признаюсь, перед регистрацией в казино я всегда захожу к Casino guru, чтобы посмотреть репутацию казино, но в этот раз я доверился каналу. Я сделал депозит и начал играть в течение нескольких часов. Я запросил вывод 200 бразильских реалов. Как я уже знал, вывод средств может занять до 36 часов, и именно столько времени потребовалось, чтобы быть на моем счету. Меня беспокоило время ожидания, но я увидел, что в казино много платных слотов, поэтому я сделал другие депозиты, чтобы снова попытать счастья. Как и ожидалось, мне удалось заработать 600 бразильских реалов. Итак, я запросил 06.02.2023 в 00:36 мин. снятие этой суммы. Я ждал 24 часа, чтобы связаться со службой поддержки, чтобы подтвердить, в какое время будет произведен платеж, они ответили, что в течение 36 часов сумма будет на моем счету. Так мне было спокойнее. Но теперь, за 3:00 до крайнего срока, я зашел на сайт казино, чтобы проверить прогресс в истории снятия средств, и, к моему удивлению, сайт казино не работает. Я только что отправил им электронное письмо с описанием того, что произошло, но не получил ответа. Я бразилец, и здесь казино все еще относительно новое, поэтому у нас как у игроков нет никакой безопасности. Мы просто вкладываем свои деньги в надежде, что ничего не пойдет не так, так как ни одно учреждение пока не защищает нас от возможных мошенников. Хочется верить, что Казино хотя бы даст информацию о отключении электроэнергии. Потому что моя ценность очень мала по сравнению с другими потенциальными инвесторами. Большое спасибо за внимание, крепко обнимаю. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Исменио,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slottica. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что это может быть вызвано несколькими причинами, и может потребоваться даже несколько дней, чтобы исправить это, если у них возникнут некоторые технические проблемы. Они также могли заблокировать ваш доступ до тех пор, пока в вашей учетной записи не будет проведено несколько проверок.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро. Моя учетная запись подтверждена, как я уже говорил ранее, я уже сделал вывод средств. Я всегда делал депозиты, чтобы играть, иногда с депозитом приходил бонус, но я выполнял все требования. «Сообщаю вам, что сразу после того, как я отправил электронное письмо в службу поддержки, сайт был восстановлен и запущен через несколько минут, и до истечения 36 часов мой вывод был успешно завершен. Мой вопрос связан с очень долгим временем вывода через "Pix", который является мгновенным и без какой-либо комиссии. Все казино, в которых у меня есть учетная запись, заранее уведомляют вас о техническом обслуживании. А когда возникает проблема, я уведомляюсь об этом по электронной почте или смс. Еще одна проблема, которую я заметил, была сразу после запроса на вывод средств. Если я решу снова внести депозит, чтобы сделать ставку на другую игру, сумма, внесенная затем, будет пролонгирована, даже если я внесу депозит, не приняв бонус. Я думаю, что это несправедливо, потому что в физическом казино это было бы смешно. Я использую эту стратегию в других казино. и никогда не было проблем.Например: vavada,BC game,Betano и т.д... Спасибо за внимание и скорость
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Исменио,
Мы всегда рекомендуем каждому игроку подождать не менее 14 дней, чтобы получить вывод средств, даже если способ оплаты мгновенный, поскольку в этом процессе есть много других шагов. Любая сумма, поступающая раньше, считается справедливой.
Другая проблема может быть вызвана двумя разными причинами:
- у вас все еще есть активный бонус, и если вы сделали депозит сверх этого, отыгрыш бонуса просто продолжается.
- в большинстве онлайн-казино есть ставки на депозиты (без каких-либо бонусов), чтобы предотвратить отмывание денег, и считается справедливым, если это разумная сумма ставки (если она слишком высока, это может быть несправедливо).
Надеюсь понятно объяснил все ситуации.
Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? Если нет, мы закроем жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет нет. Большое спасибо за разъяснение
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем привет))
Спасибо что связались с нами.
Обычно обработка запроса занимает некоторое время, мы стараемся обработать запрос на выигрыш как можно быстрее.
Сейчас я не могу вам сказать, почему у вас не открылась страница казино: это может быть связано с браузером, интернетом или действительно с сайтом казино.
Сейчас все работает и сбоев сайта нет.
Скажите, пожалуйста, все ли ваши запросы были успешно решены и чем мы можем вам сейчас помочь?
С наилучшими пожеланиями,
Команда Слотика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день. Во-первых, я хотел бы сказать, что когда я жалуюсь, это потому, что мне это нравится, и я намерен исправиться. Все мои выводы были произведены в установленные сроки. Я хотел бы оставить несколько предложений администраторам казино. Первый пункт – это количество информации, которая представляется при открытии сайта. Игры оказываются на заднем плане, и игрок теряет концентрацию на том, что он там делал. Второй момент - это сообщения, которые закрывают экран во время игры, чтобы предупредить об окончании баланса (я считаю, что 99,9% игроков в этот момент скрещивают пальцы, чтобы найти какое-то спасение от своего отчаяния, лол, и не принимать глаза от бухгалтера) Наконец, я хотел бы сказать, что я действительно хочу инвестировать в казино, но когда я вспоминаю 36 часов, которые я должен ждать, пока мой выигрыш поступит на мой счет, я ищу другое казино. Но у меня есть и хорошие новости. Всякий раз, когда я присоединялся к slottica, я получал прибыль выше среднего в других казино, я обычно сравниваю одни и те же игры в некоторых казино, и slottica всегда меня удивляла. Я подтверждаю, что мне действительно нравится казино, и я делаю эти комментарии и предложения, чтобы быть критическим и современным игроком в азартных играх. Надеюсь, вы меня понимаете и не поймете неправильно. Большой привет всей команде.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Исменио,
Не в отношении Slottica или любого другого казино, но 3-дневный период ожидания вывода средств более чем хорош. Мы всегда рекомендуем игрокам подождать 14 дней, чтобы получить выплату, так что я не буду жаловаться на это.
Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь? В противном случае жалоба будет закрыта.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Ismenio,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
