Игрок из Финляндии пытается вывести средства банковским переводом, вероятно, из-за геолокации. Игрок получил свой выигрыш.
Я делаю депозит с помощью кредитной карты, и когда я пытаюсь снять деньги, они отменяют его и просят его использовать другой метод. Skrill или Neteller. Я не могу создать учетную запись с помощью этих методов, поэтому они не хотят платить мой выигрыш.
Я вижу, у них есть вариант банковского перевода, но минимум 500 евро! Минимальный депозит 20 евро.
Так это своего рода ловушка?
Дорогой Ярмо,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Некоторые факторы, такие как геолокация и контракты с поставщиками платежей, могут иметь большое влияние в подобных случаях.
К сожалению, я не понимаю, чем мы можем вам здесь помочь. Поскольку казино предложило вам альтернативу, я могу только порекомендовать вам сотрудничать с казино и рассмотреть возможность использования предлагаемых способов оплаты или банковского перевода, иначе вы не получите свой выигрыш.
С уважением,
Кристина
Да, проблема решена, но только когда я открываю счет Skrill.
По крайней мере, вы можете добавить в казино немного минусовой репутации, чтобы сделать вывод денег таким сложным.
Считаете ли вы, что минимум 500 евро будет справедливым для банковского перевода? Дело не в стране, казино может поставить этот минимум только на то, что они хотят.
Раньше я видел максимум 100 евро, и даже это нечестно.
Ярмо, правильно ли я понимаю, что вам удалось вывести свой выигрыш?
Спасибо за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.