Привет,
Я хотел бы исключить себя из казино Slotuna.
Для этого нет кнопки, вам придется обратиться в службу поддержки.
Когда я общаюсь со службой поддержки, мне говорят, что я могу отправить запрос на самоисключение только по электронной почте.
Я делал это несколько раз(!) и каждый раз получал ответное электронное письмо следующего содержания:
«Уважаемый пользователь,
Спасибо, что обратились в нашу службу поддержки.
Мы хотели бы сообщить вам, что в соответствии с нашими Условиями и положениями любой баланс на вашем игровом счете будет аннулирован в ходе этого процесса.
Если вы хотите продолжить, пожалуйста, подтвердите свое решение и согласие, ответив на это электронное письмо.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь и дайте нам знать.
С наилучшими пожеланиями,
Обслуживание клиентов'
Я уже несколько раз отвечал на это письмо разными версиями «Я принимаю», но моя учетная запись все еще открыта.
Я уже неделю пытаюсь закрыть там свой аккаунт.
Hello,
I would like to exclude myself from the Slotuna casino.
There is no button for this, you have to contact support.
When I speak to live support, they tell me I can only submit a request for self-exclusion via email.
I have done this several times(!) and each time I received a reply email saying:
'Dear username,
Thank you for contacting our support team.
We would like to inform you that, in conformity with our Terms and Conditions, any balance in your game account will be voided during the process.
If you wish to proceed, please, confirm your decision and acknowledgment by replying to this email.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to let us know.
Best regards,
Customer Service'
I have now replied to this email several times with various versions of 'I accept', but my account is still open.
I've been trying to close my account there for a week now.
Hallo,
ich möchte mich von dem casino Slotuna selbst ausschließen.
Dafür gibt es keinen knopf, man soll den support kontaktieren.
Wenn ich mit dem live support spreche sagt der mir ich könne einen wunsch um selbstausschluss nur per email einreichen.
Dies habe ich mehrmals(!) getan und jedes mal eine antwortemail bekommen in der steht :
'Dear username,
Thank you for contacting our support team.
We would like to inform you that, in conformity with our Terms and Conditions, any balance in your game account will be voided during the process.
If you wish to proceed, please, confirm your decision and acknowledgment by replying to this email.
If you have any additional questions, please, do not hesitate to let us know.
Best Regards,
Customer Service'
Auf diese email habe ich nun bereits mehrmals in verschiedenen ausführungen von 'I accept' geantwortet, mein account ist aber weiterhin geöffnet.
ich versuche nun schon seit einer woche meinen account dort zu schließen.
Автоматический перевод:
