Дорогой гуру казино,
Мы хотели бы обратить ваше внимание на наши Условия использования бонусов, которые можно найти по следующей ссылке: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
В данном конкретном случае, согласно правилам, указанным в разделе 1.4 (Другие бонусы), с вашего игрового счета была списана сумма в размере 276,02 EUR.
Чтобы дать подробное объяснение:
1.4. Для всех выигрышей, полученных при отыгрыше бонуса, максимальный лимит вывода средств составляет 5-кратную сумму предоставленного бонуса. Это означает, что любые выигрыши, превышающие этот лимит, будут аннулированы и не могут быть выведены.
Вот как это применимо к вашей ситуации:
Вы получили бонус в размере 24,8 евро.
Согласно нашим условиям, максимальная сумма, которую вы можете обналичить с этого бонуса, в 5 раз превышает сумму бонуса. Следовательно, 24,8 евро х 5 = 124 евро.
Поскольку ваш выигрыш превысил этот лимит, сумма превышения была списана с вашего счета, в результате чего было вычтено 276,02 евро. Следовательно, вы имеете право вывести в общей сложности 124 евро.
Мы понимаем, что условия бонусов иногда могут быть сложными, и надеемся, что это подробное объяснение прояснит ситуацию.
С уважением,
Представитель казино Snatch
Dear Casino Guru,
We would like to bring to your attention our Bonus Terms, which can be found at the following link: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
In this particular case, according to the rules specified in section 1.4 (Other Bonuses), an amount of 276.02 EUR has been deducted from your gaming account.
To provide a detailed explanation:
1.4. All winnings received while wagering a bonus are subject to a maximum cashout limit of 5 times the bonus amount granted. This means that any winnings exceeding this limit will be voided and cannot be withdrawn.
Here is how this applies to your situation:
You received a bonus of 24.8 EUR.
According to our terms, the maximum amount you can cash out from this bonus is 5 times the bonus amount. Therefore, 24.8 EUR x 5 = 124 EUR.
Since your winnings exceeded this limit, the excess amount has been deducted from your account, resulting in the deduction of 276.02 EUR. Consequently, you are eligible to withdraw a total of 124 EUR.
We understand that bonus terms can sometimes be complex, and we hope this detailed explanation clarifies the situation.
Respectfully,
Snatch Casino Representative
Автоматический перевод:
