Игрок из Польши столкнулся с задержкой вывода средств в Snatchcasino. Вопрос решился игроком напрямую с казино. Жалоба была отмечена в нашей системе как «решенная» после того, как игрок подтвердил решение.
The player from Poland faced a delayed withdrawal at Snatchcasino. The issue was resolved by the player directly with the casino. The complaint was marked as 'resolved' in our system after the player confirmed the resolution.
Игрок из Польши столкнулся с задержкой вывода средств в Snatchcasino. Вопрос решился игроком напрямую с казино. Жалоба была отмечена в нашей системе как «решенная» после того, как игрок подтвердил решение.
Здравствуйте, у меня задержали вывод средств, не знаю почему, может быть потому, что я неправильно использовал бонус? Я имею в виду, что я вносил деньги с помощью бонусных денег на депозит, затем я вносил реальные деньги и получал награды от игр, в которые играл с бонусным балансом в snatchcasino. Я играл в игровые автоматы, хочу уточнить, что это были огненные глаза Dragon Kingdom от Pragmatic Play и Kochbuch от Swintt. Я не знаю, является ли это нарушением ваших правил. Мне очень жаль, если я что-нибудь сломаю. Пожалуйста, не будь со мной таким злым. Спасибо.
Чтобы убедиться, что это я, присылаю несколько скриншотов с подтверждением использования этой учетной записи.
Hello, my withdrawal is deleyed and I don't know why, maybe because I've been using bonus not correctly? I mean I was depositing money with deposit bonus money then I was depositing real money and collecting the rewards from games I played with bonus balance at snatchcasino. I been playing slot games to be specified it was Dragon Kingdom eyes of fire from Pragmatic Play and Kochbuch from swintt. I don't know if this is break of your rules. I'm really sorry I if break any. Please don't be so mean to me Thanks`
To make sure that this is me I'm sending some screenshots with proof of using this account.
Дорогой artystycznyarty,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear artystycznyarty,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Дорогой artystycznyarty,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Dear artystycznyarty,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.