У игрока из Квебека возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 14 300 CAD из Snatch Casino, поскольку за 12 дней было обработано только 400 CAD. Несмотря на то, что все документы были одобрены и требования казино соблюдены, она сталкивается с различными причинами задержки вывода.
Я играю в казино Snatch уже некоторое время
все мои документы одобрены и никогда не было проблем с выводом средств…
12 дней назад я выиграл большой приз (14300 канадских долларов)
Я пробую все возможные методы, чтобы не дойти до точки начала жалобы, но сейчас…
серьезно, я никогда этого не видел! Они просто не хотят платить и всегда находят разные причины, чтобы не проводить мой вывод
Я уважаю все, и это потому, что они получают много снятия, но за 12 дней я получаю 400 канадских долларов… настоящая шутка
пожалуйста, помогите мне получить оплату
Я отправляю вам множество снимков экрана с ситуацией
Привет, steve051121,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Snatch Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваша проверка/вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Все проверено в течение многих месяцев
мой выигрыш был получен без бонуса
Я общаюсь каждый день, но отдел KC закрыт на выходные, так что 2 дня
за 16 дней я получаю 3 вывода
-400кадов
-500кадов
-500кадов
казино всегда отменяет мой вывод средств без причины, вероятно, пытается заставить меня потерять контроль и проиграть мой выигрыш
Это всегда неконечный разговор, чтобы получить
очень небольшой вывод
Раньше вывод 150-200 был быстрым и без вопросов!
На этот раз для крупного выигрыша казино действительно должно взять на себя его обещание.
Теперь я просто пойду и посмотрю... они снова отменяют ожидание вывода средств
Привет, мне нужна помощь.
ничего не двигается 🙁
Дорогой Стив051121,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Не могли бы вы отправить снимок экрана со списком выводимых средств, а также любую переписку между вами и казино, nikolas.b@casino.guru ? Эта информация будет очень полезна нам для лучшего понимания ситуации.
Если вы уже получили некоторые из выводов, маловероятно, что казино не захочет завершить платеж. Кроме того, рассматривали ли вы возможность использования альтернативного способа оплаты, который мог бы ускорить процесс?
Благодарю вас за сотрудничество и с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Сотрудник Nick сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
