ГлавнаяЖалобыSol Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Sol Casino - У игрока проблемы с выводом средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 379 R$

Sol Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.02.2023 | Разрешено : 24.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств из казино. После дополнительной проверки от казино средства были получены игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, доброе утро всем,

Я уже сделал несколько выводов средств в SOL Casino до этого, отличное казино, но мой последний вывод средств был две недели, и я не получил свои деньги, моя учетная запись полностью подтверждена, включая само видео, которое меня попросили сделать, я зашел сюда написать и попросить о помощи!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый viniciusneves,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Казино объяснило вам, в чем причина задержки?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Без бонуса, я уже сделал несколько выводов, этот последний вывод я вхожу в чат и разговариваю с обслуживающим персоналом, они всегда говорят, что заплатят до конца дня, а они нет!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, viniciusneves, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Винисиусневеш!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приятно познакомиться, Винисиусневеш! Насколько я вижу, ваш вывод находится на дополнительном чеке, мы должны быть уверены, что с вашей стороны нет никаких мошеннических действий. Согласно пункту 3.34, платформа SOL Sportsbook имеет право ограничить вывод средств на срок до 31 календарного дня для проверки счета Клиента на предмет нечестной игры. Способы и результаты проверки игорной деятельности не подлежат разглашению. Так что, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите, вы получите средства после окончания проверки.


С наилучшими пожеланиями,

Сол Казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Sol Casino, спасибо за информацию!

Пожалуйста, держите нас в курсе о ходе дополнительной проверки.

Сейчас я поставлю таймер на 7 дней.


С уважением,

Павел К

Команда гуру казино

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Невероятно для казино такого размера, чтобы сделать такое, с нетерпением жду этого, спасибо, гуру казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый игрок! Вы скоро получите свои средства, просто наберитесь терпения, мы должны быть уверены, что с вашей стороны нет никаких мошеннических действий, так что не беспокойтесь, ваши средства будут зачислены после окончания проверки.


С наилучшими пожеланиями,

Сол Казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Sol Casino, спасибо за гарантию!

Пожалуйста, дайте нам знать здесь, как только проверка будет завершена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Винисиусневеш! Ваш чек все еще обрабатывается, поэтому он будет завершен примерно на следующей неделе, и вы получите средства. Спасибо за ожидание!


С наилучшими пожеланиями,

Сол Казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Сол Казино!

Я установлю таймер на 7 дней, а затем спрошу вас, продолжается ли вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Павел! Игрок получит средства на этой неделе, точную дату мы не можем назвать, это против наших правил.


С наилучшими пожеланиями,

Сол Казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Очень хорошо! Я буду ждать, пока вывод средств будет продолжен.

Viniciusneves, дайте нам знать, как только вы получите средства!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я все жду, в конце концов, я сделаю свой анализ, спасибо, гуру казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Я вошел в казино SOL сегодня, потому что прошло более 30 дней, и казино обещало выплату на этой неделе, и, к моему удивлению, запрос на вывод средств был отменен, я сделал новый запрос на вывод средств, я думаю, что казино нечестно. !

Даже с помощью казино ГУРУ они тормозят, давайте подождем еще немного и посмотрим, будет ли выполнено обещание выплаты на этой неделе!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

после более чем 30 дней большой борьбы CASINO SOL решил заплатить мне сегодня! Я никому не рекомендую CASINO SOL, если бы не помощь гуру казино, я бы точно не получил его!

0 класс


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Винисиусневеш,

Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Я благодарю вас за сотрудничество и терпение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Также хочу поблагодарить казино за помощь в решении вопроса!

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда гуру казино

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях