Игрок из Аргентины запросил снятие средств, но с тех пор он еще не принят.
С 15 декабря я запросил вывод 300 долларов США на мой счет в Neteller. Они сказали мне, что это будет обработано через 72 часа, затем через 5 дней, и больше мне не ответили. И до сих пор мне не заплатили.
Мне нужна твоя помощь.
Уважаемый pablofco1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, прошли ли вы KYC (верификацию)? Успешно ли вы выводили деньги раньше?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Доброе утро, Кристина. Если я прошел KYC и дважды снял средства (стоит уточнить, что оба они также заняли более 72 часов)
Большое спасибо P ablofco1 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет, Паблофко 1.
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.