Игрок из Великобритании испытывает задержки с выводом своего выигрыша. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from the UK is experiencing delays withdrawing her winnings. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and quesitons.
Игрок из Великобритании испытывает задержки с выводом своего выигрыша. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я ел более 2 месяцев для моей отмены, и они продолжают обманывать меня, говоря, что это занимает до 21 дня, и когда я говорю им, что это время уже давно, они говорят мне быть терпеливым и отключить чат. Вообще никаких ответов. Даже отправили письмо на их сайт
I have been eating over 2 months for my withdrawal and they keep fobbing me off saying it takes up to 21 days and when I tell them it's way over that time they tell me to be patient and disconnect the chat. No answers at all. Even emailed their site
Уважаемые estherinnes,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear estherinnes,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear estherinnes,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.