Игрок из Австралии ждала своего выигрыша с сентября. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Привет, у меня есть учетная запись, которую можно использовать для вращения Oasis, теперь это balifortune. Я ждал выплаты в размере 5000 долларов от balifortune более 2 месяцев из трех, которые у меня есть, но поскольку 2500 — это максимальная сумма, которую вы можете вывести из balifortune за раз, и при этом 2 вывода, я получил 1 из 2 вывода, но Я не получил последний. Дата вывода 09.08.2022
Уважаемый cpakura,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Когда именно вы получили свой последний вывод средств? Приблизительно, сколько дней (недель) потребовалось для обработки? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кэнди. Итак, я снял деньги 09.08.2022, а затем я получил свою первую выплату через 5 недель и 3 дня после вывода, который был 17.10.2022, и это было 2430,00 долларов, и я все еще жду остальных что составляет 2500,00 долларов США. Я не понимаю, хотя я выиграл его вместе и сделал 2 вывода средств, я все еще получил только один
Спасибо за ответ, cpakura. Прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный?
Наконец, вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Да, это был бонус джекпота, и мой вывод еще не завершен, и да, я связывался с ними много раз. И я отправлю разговор по электронной почте