ГлавнаяЖалобыSpin247 Casino - Вывод средств игрока был отменен.

Spin247 Casino - Вывод средств игрока был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Spin247 Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.05.2022 | Разрешено : 21.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии пытался вывести свой выигрыш, но запросы были отклонены. Игрок подтвердил, что деньги получены и проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дамы и господа,


Я хотел бы подать жалобу на Casino Spin247.


Я выиграл 200 евро реальными деньгами 04.05.2022. Затем я подал заявку на выплату в размере 200 евро. К сожалению, вы можете запросить максимум 100 евро в качестве выплаты. Поэтому я запросил два вывода средств. Эти 200 € были обработаны 6 мая 2022 года и переведены на мой счет в тот же день мгновенным переводом.


KYC через HooYu ранее был успешно завершен.


5 мая 2022 года я снова сделал депозит на реальные деньги и выиграл 300 евро. Затем я запросил 3x100 € в качестве выплаты. 09.05.2022 статус этих выводов изменился с «в ожидании» на «в обработке».


К сожалению, платеж в размере 300 евро до меня не дошел. Написал в поддержку через 3 дня. Он попросил у меня банковские выписки с 09.05.2022 по 12.05.2022. Я отправил это в службу поддержки 13 мая 2022 года. Затем они изменили выплаты 3x100 € с «обработано» обратно на «ожидание».


18.05.2022 они снова переключили выплаты с «ожидающих» на «обработанные». К сожалению, платеж еще не пришел.

Вчера вечером снова написал в поддержку. Сегодня получил ответ, что последний вывод не удался.


Мне не могли сказать, почему это не удалось.


Похоже, что выплата от 18 мая 2022 года снова не удалась. В противном случае 300€ должны были быть со мной.


Что странно, первая выплата в €200 сработала.


Я ждал своего выигрыша уже 15 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Дважды,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Всегда ли он был одним и тем же?

Я правильно понимаю, что вы не играли с бонусами?

Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ.


Хочу еще раз подчеркнуть, что платежи отображаются как обработанные. Но они не приходят на мой банковский счет.


Платеж не получен до 20 мая 2022 года!

file


Все выводы были запрошены с использованием метода банковского перевода.


Я играл без бонусов. Только реальные деньги


Я также чувствую, что Spin 247 блокирует меня на своем сайте. Я с трудом могу войти в систему. Мне приходится каждый раз устанавливать новый браузер, чтобы войти в систему.


что нового на этой странице Spin247 с сегодняшнего дня:

file

С 27 мая Spin247 будет доступен только в Канаде и Южной Африке. Вы должны погасить свой баланс сейчас.


К сожалению, мои 300 € не приходят. Я надеюсь, что вы можете мне помочь.


Казино несколько раз получало мои банковские реквизиты. Выписки со счета также были отправлены несколько раз.


Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо дважды за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дважды,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с представленными вами документами и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.


В некоторых странах онлайн-казино часто выходят на рынки и выходят из них, важно то, что они должны платить, когда они должны вам.


Я хотел бы пригласить представителей Spin247 Casino в обсуждение, чтобы решить вопрос с выводом средств.


Казино Spin247, не могли бы вы прокомментировать статус вывода 300 €? Какие шаги необходимо предпринять, чтобы обеспечить успешное получение транзакции?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Томас,


Мы можем подтвердить, что платеж в размере 300 евро был успешно обработан 25.05.2022. Теперь это займет от 1 до 5 рабочих дней, чтобы добраться до игрока. Не могли бы вы уточнить у игрока, получили ли они уже средства?


Спин 247

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,


Спасибо Spin 247 за ответ.


Дважды,


Сообщите нам, был ли получен платеж, и если в течение 7 дней ничего не произойдет, мы продолжим расследование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответы.


К сожалению, я не получил платежа до сих пор, 28 мая 2022 г., 13:40.


Я снова отправил выписки со своего счета с 17 мая 2022 г. по 27 мая 2022 г. сегодня утром по запросу Spin247.


понятно, что платеж еще не пришел.


Правильные IBAN и BIC также можно увидеть в выписке по счету.


Что я могу сделать, чтобы наконец получить свой выигрыш?


Огромное спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Что-то мне непонятно Spin247. Всегда утверждалось, что платеж был обработан 18.05.2022 а вы сейчас пишете 25.05.2022?!


Я просто хочу получить прибыль, на которую имею законное право.


Огромное спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Для меня прошло 7 дней!

Я не получил 300€!!!


Я хочу, чтобы вы немедленно выплатили мне мой выигрыш!


Spin247 должен доказать, что деньги были переведены на мой счет!!!


Отправьте его на мой счет через перевод SOFORT! У вас есть банковские реквизиты.


Первая выплата сработала!


Почему второй платеж не работает?


я прошу мнение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино Спин247,


поскольку проблема не была решена, я прошу вас перепроверить у вашего поставщика платежных услуг и предоставить объяснение или решение проблемы. Очень признателен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

06.06.2022


300€ до сих пор не хватает! Я не получил никаких денег.


вот уже ровно 1 месяц!


Ставлю срок до 09.06.2022!!!

Если Casino Spin247 не переведет 300 евро на мой счет до 9 июня 2022 года, я сообщу лицензиару Curacao Gaming Commission и MGA, что за мошенники Spin247.


Вы должны, наконец, ответить здесь! Ты должен мне 300€!!!

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Spin247 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Spin247 ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дважды,


Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях