Выигрыш игрока был аннулирован из-за ставок, превышающих максимально допустимый лимит. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я запросил бонус. Сайт позволял мне играть по 20 долларов за спин. Это не позволит мне перейти. Я попытался вывести свой выигрыш, и теперь они говорят, что мой лимит вращения составлял 8 долларов, поэтому они стерли весь мой выигрыш. Я отыграл свой бонус, а затем продолжил обычную игру, где, согласно моим очкам статистики, я сыграл примерно 150 000 за 2 дня, выиграл и снял 50 000 долларов. Им потребовалось 2 дня, чтобы найти причину, и теперь они забрали весь выигрыш и ограничили мою учетную запись, поэтому я не могу получать бонусы в будущем.
Привет бонзачикен,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spinago. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Какой бонус вы использовали и какая максимальная ставка была разрешена по условиям? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник