ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Вывод игрока задерживается.

SpinBetter Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 173 EUR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.02.2024 | Разрешено : 22.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции подал запрос на вывод средств, который, по утверждению казино и платежного менеджера, был обработан, но деньги на банковский счет игрока не поступили. Игрок подтвердил, что его аккаунт верифицирован и бонусы он не использовал. Это была его первая попытка ухода. Несмотря на общение с казино, проблема так и осталась нерешенной. Однако позже проблема была успешно решена: игрок подтвердил, что платеж был просто отложен. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я сделал запрос на вывод средств в казино, которое сообщает мне, что все в порядке как со стороны казино, так и со стороны платежного менеджера. Однако деньги в моем банке так и не появились... У меня есть все необходимые данные, чтобы доказать это...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Сакислев!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SpinBetter. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

нет, проблем с верификацией аккаунта нет, бонусами я не пользовался... сегодня последний раз общался с компанией и мне говорят, что вопрос рассматривается компетентным отделом, с оплатой проблем нет, кроме что деньги не поступили в мой банк.....Я отправил то, что просила компания, и подтверждение платежа, и изображение моего банковского счета.....это первый раз, когда я пытаюсь сделать вывод но обязательно и последний, потому что судя по тому, что я вижу на вашей странице, у многих игроков проблемы с выплатами.... после того, как я получу свои деньги с вашей помощью, я заблокирую компанию, потому что она не заслуживает доверия для меня .....ps У меня есть то, что вы просили, чтобы вы могли видеть, что они не дали мне мои деньги... исторический адрес электронной почты и данные об одобрении платежа, а также транзакции по моему банковскому счету, которые показывают, что я денег не получила.....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Сакислев!

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись подтверждена и когда ожидается вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

все ок, провайдер просто задержал оплату


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Сакислев,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях